Отзыв про Банк Русский Стандарт

Держатель пластиковой карты "Почтовая карта" от Русского Стандарта. Ситуация такая. Я расплачивался с этой карты на АлиЭкспресс. Ну что ж, не все сделки бывают удачны, требую возврат. Ага, хорошо через несколько дней приходная операция по возврату появляется. НО ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, даже раньше самой покупки. И БАЛАНС НЕ ИЗМЕНИЛСЯ! То есть возврат провели задним числом, незаметно так втиснули, НИЧЕГО НЕ ПРИБАВИВ К БАЛАНСУ КАРТЫ! Вот, пожалуйста, полюбуйтесь: " Вы 19 ноября 2015 в 16:28 Почему приходная операция по моей карте "Почтовая карта" от 23.09.2015 00:00:00, 1154,21 RUB, возврат денег с Алиекспресс, записана во-первых; задним числом в "операциях по карте", а во вторых, почему она никак не отразилась на балансе? То есть приходная операция совершилась, но баланс остался прежним? Специалист АХМЕТЖАНОВА Л.Н. 19 ноября 2015 в 17:59 Добрый день, Игорь Владимирович! Благодарим за обращение. Информируем, что Банк не регулирует сроки возврата денежных средств из других кредитных организаций и не имеет возможности контролировать или регулировать скорость поступления денежных средств из других организаций, либо влиять на размеры комиссий, взимаемых за перевод денежных средств. Также сообщаем, что по состоянию на 09.11.2015 на счете находились денежные средства в размере 9730,00 рублей. 10.11.2015 на счет зачислена сумма в размере 1154,21 рубль, тем самым увеличив сумму доступного остатка, которая составляла 10884,21 рубль. Таким образом сумма возврата покупки была успешно отражена по Счету. По интересующим Вас вопросам Вы также можете обращаться по телефону 8-800-200-6-200 звонок по России бесплатный, или по телефону +7 495 748-0-748 (телефон в Москве), стоимость звонка необходимо уточнить у Вашего оператора. При возникновении дополнительных вопросов по данной теме просим Вас направить Ваше ответное обращение в рамках текущей ветки переписки. В случае возникновения новых вопросов просим Вас направить Ваше обращение в рамках новой ветки переписки защищенной системы Интернет-банк (Переписка с Банком - Задать вопрос). Благодарим за Ваше понимание. Вы 20 ноября 2015 в 10:9 "10.11.2015 на счет зачислена сумма в размере 1154,21 рубль, тем самым увеличив сумму доступного остатка, которая составляла 10884,21 рубль". - Ага, а где приходная операция на 1154,21 рубль, с датой 10.11.2015?! Еще раз обясняю русским языком: 23.09.2015 12:06:46 произошла расходная операция на 1154,21 рубль. А 23.09.2015 00:00:00 произошел возврат этой суммы. По вашей филькиной грамоте возврат произошел на 12:06:46 РАНЬШЕ САМОЙ ПОКУПКИ! Это просто ум висит на нитке!"