Отрицательный отзыв
Ivanka
07/08/2018
В первые столкнулась с непонятной ситуацией. Да,признаюсь,что не раз пользовалась услугами банков (сбер и втб) в оформлении кредитов, но от банка Росскапитала я в шоке. Решили преобрести квартиру новостройку в ипотеку, оказалось могу приобрести ее только у этого банка,т.к они являются собственниками этого дома. Но думаю ладно...связываюсь с ипотечными консультантами для консультации. Долго со мной не разговаривая, мне предлагают по эл.почте выслать пакет документов,для рассмотрения ипотеки (либо подтверждение, либо отказ). Я уже ранее знающая что необходимо,все документы заказала у работодателя, ну и конечно же паспорт. Какое было у меня удивление,когда я у видела в письме,что мне нужно предоставить для рассмотрения ипотеки. 1.заявление на 7 листах и я его должна заполнять сама (хотя в других банках это сотрудники делают на месте). Там много пунктов,в которых компетентны исключительно сотрудники банка,людям без юр. И фин.образования тяжело будет заполнить.2.скан всех страниц паспорта, трудовой и 2ндфл и все это перевести в формат пдф.Девушка попросила все эти документы+заявление отправить ей на почту. На что мной был задан вопрос,а насколько это безопасно,ведь это все мои данные,которые идут не по защищенному каналу. На что мне было сказано,у них такая процедура и на просьбу может я сама приеду к вам в банк и привезу все документы,мне сказали категорично нет. Так вот к чему я пишу, мультик помните Вовка в тридевятом царстве...сами оформите,сами напечатайте и сами распишитесь...Для чего нужны специалисты банка тогда....если от них толку ноль. И вообще очень странная процедура оформления ипотеки в банке Российский капитал