Отрицательный отзыв
Ангелина
02/08/2018
ФАКБ "Российский капитал" (ПАО) своими необоснованнымидействиями злоупотребляет правом,подрывает репутацию компаний, необоснованно вносит сведения оботказах, даже на основании предоставленных документов (информации), из-за чегоу юр. лиц вдругих кредитных организациях устанавливается высокая степеньриска, либо вовсе не открываю (закрывают) счёта, не смотря напротивоположную позицию ЦБ РФ. ФАКБ "Российский капитал" (ПАО) все равно на то, что ихклиенты несут трудности в осуществлении хозяйственной деятельности, а в обоснование «правомерности»своих действий банк формально прикрывается законом № 115-ФЗ.Данныйбанк в одностороннем порядке задерживает платежи, якобы проверяет ихна легитимность по 3-5 дней, хотя срок исполнения установленный законом, непозднее следующего дня со дня поступления распоряжения клиента. Задержки в проведении операций происходят на постоянной и достаточнодавно. Создаётся впечатление, чтобанк просто не рассматривает документы компаний к платёжным поручениям, а просто продержав несколько дней платежи,отказывает в ихпроведении, при этом выборочнотрактуя положения закона №115-ФЗ. Иногда данный банк может продержатьплатёж несколько дней без запроса документов (информации), а потом провести,мотивируя это тем, что платёж был на контроле у службы финмониторинга, которыйнаходится где-то далеко на Западе и просыпается намного позже Владивостокскоговремени.Нам не понятно, почему мы должнызависеть от западных служб банка, если в договоре банковского счета обэтом не слова? Таким образом, данная кредитная организация безнаказанно может сделать любогоклиента нарушителем Закона ФЗ-115, при этом пользоваться его деньгами, вт.ч. за РКО.ФАКБ не отвечает на поставленные вопросы (в адрес банка нашипартнёры направляли несколько претензии письменно, с просьбой дать письменный ответ, а также давалибесчисленное количество комментариевпо дистанционной системе), но кроме краткого ответа: «ОТКАЗ-115-ФЗ», все письменные обращения банкпросто игнорирует. В нашем случае ситуация былатакая: Из-за обновления сведенийбанк заблокировал систему "РК Бизнес Онлайн", то естьбанк, увидев в выписке ЕГРЮЛ смену ЕИО, попросил представить документы иподписать новую карточку образцов подписей. При телефонном разговоресотрудники сообщили, что ситуация стандартная и волноваться не стоит, т.к.после их обновления работа дистанционной системы вновь будет подключена. Однако после обновлениянами сведений, систему онлайн банк так и не подключил, мотивируя это тем, что мы находимся на контроле из-за банковскогозапроса, который мы исполнили месяц назад. По словам сотрудницы банка, финмониторингякобы при анализе справки из налоговой об открытых счетах, ПТС на автомобилькомпании и образно говоря нескольких договоров, засомневался в реальностинашей хоз. деятельности. Особенно примечательно, то, что посленашего ответа на запрос со стороны банка не было никаких уведомлений оботключении системы "РКБизнес Онлайн", данная система работала без отключений, попредставленным документам вопросов у банка в течение месяца невозникло, и только при внесении нами изменений, банк устно (после нашихнастойчивых звонков для выяснения обстоятельств, хотя сотрудница банка обещалапозвонить сама и довести до нас информацию, но так и не позвонила) выдал невнятную версию,что система отключена из-за запроса, а не обновления сведений. При этом намникто письменно ничего не сообщал о ходе проверки нашей хоз.деятельности, а просто по непонятным нам причинам (каким-то надуманным)сделали нас нарушителями закона 115-ФЗ. По правде сказать, мы так и не поняли, из-за чего унас отключили дистанционное обслуживание и на какой срок. Более того, со стороны Банка ни разу не было дополнительных запросов, а также просьб дать те или иные пояснения, неназначались рабочие встречи с представителями и т.д.Банк никогда не идёт на встречу клиентам, поддерживает и развивает бюрократию,необоснованно затягивает сроки в исполнении распоряжений и т.д. Считаем, что в отношении клиентов у данного Банка следующая политика:Банк открывает счета всем подряд юр. лицам (при открытии счёта у Банка довольно формальный подход к проверке документов исведений у потенциального клиента). После 5-8 платежей начинаются запросыдокументов, отказы в проведении платежей, принуждения отозвать П/П, после чегоБанк направляет письмо о блокировке счёта в рамках 115-ФЗ борьбы с терроризмоми его недофинансированием. Анализируя данный подход, мы видим следующее: Банк открываетсчета всем подряд организациям (беря не качеством, а количеством), а поработавпару месяцев по тарифам РКО, пытается избавиться от клиентов,которые в большинстве случаев не являются «однодневками», а ведут реальнуюфинансово-хозяйственную деятельность. При этом Банку все равно на дальнейшуюсудьбу организаций, на их репутацию и т.д.Очень «удобный» и рентабельный подход к работе. Банк открылюр. лицу счёт, поработал с ним пару месяцев, снимая деньги за обслуживание,сделал его нарушителем, при этом, абсолютно не разбираясь в егоблагонадёжности, выгнал с обслуживания, уже как бесперспективное, а сам осталсяс прибылью.