Отзыв про Банк Российский Капитал

Когда впервые обратилась в банк "Российский капитал" за автокредитом, сотрудники показались достаточно вежливыми и услужливыми. Но как говориться, видимо все таки Россия. В установленный банком срок я не успевала сдать ПТС( просрочка составила сутки), позвонила в службу клиентской поддержки, мне подсказали, что нужно написать заявление о продлении сроков сдачи ПТС, что я и сделала, но с доверием отнеслась к сотрудникам и копию этого заявления не сделала и как выяснилось позже – зря, через полгода меня посредством СМС известили, что у меня просрочка платежа – хотя я уверена, что оплачиваю вовремя, а это оказывается мне насчитали штраф в размере 5000 тыс руб.за не вовремя сданный ПТС и вычли его из ежемесячного платежа, сославшись на то, что по моему заявлению с главного управления банка пришел отказ и они якобы мне об этом сообщали еще полгода назад, хотя никаким, даже устным сообщениеи меня не удостоили. Я сама сотрудник другого банка и такого "бреда" у нас не происходит. В итоге: заявления (о продлении сроков сдачи ПТС)не существует, соответственно я нарушила условия банка и обязана банку штраф за одни сутки просрочки 5000 руб., что считаю очень завышенной суммой.