Отзыв про Рн Банк

сли вы хотите хамского отношения , наплевательства на ваши права , невнятную работу сотрудников и on-line решений , то можете попробовать Все с самого начала Брал кредит РН Банк на покупку машины (времена были тяжеленные , банки отменяли программы автокредитования ). Первые пол года ,все было не плохо. Погашаем кредит через Юни Кредит. Если положили на счет больше денег , они идут в учет кредита. Но прошло пол года , и РН Банк сделал для всех своих клиентов "подарок" , отменил вышеописанную возможность в связи с открытием on-line личного кабинет в котором можно делать частичное погашение кредита. Звучит хорошо, если бы не одно НО заявка за 30 дней. Если , кто то мне скажет какой еще банк , просит заявку за 30 дней скажите , я не знаю. На все попытки получить от банка разумный ответ , вы сталкиваетесь с call центром, в котором работают не професиональные сотрудники Акт второй -вы хотите закрыть кредит полностью( как это сделал я) Так же пишите заявку за 30 дней !!! ( я боюсь представить какие проценты они имеют прокручивая деньги заемщиков ) После отправления заявки ( небывалый сервис для РН Банка можно сделать через сайт ) на следующий день вы получаете сумму для обогащения задолжности. Но , РН это жа не все банки , они не могут остановить ежемесячные платеж. То есть , в период ожидания пока РН банк закроет кредит они списывают очередной платеж , а потом сумму оставшейся задолженности ( не забыв про проценты). Другими словами , на вас еще раз наживаются (проценты с оставшейся суммы за 30 дней) И вот , наступает радостный день - день списания ( закрытия кредита). И тут вы узнаете , что высоко профессиональные сотрудники Банка ошиблись в сумме на 1 копейку. То есть , кредит закрыт , а на счете 1 копейка. Сотрудника радостно говорят , что за обслуживание счета денег не берется ( но разве можно верить таким специалистам???) Акт третий , звоните в кол центр , с вопросом , а не хотите ли вы закрыть счет , и списать эту одну копейку и закрыть счет. Вам хамят , вам ни чего не объясняют и бросают трубку. Вы пишите жалобу в вершине творчества РН банка - в личном кабинете. И получаете ответ , что хамоватый сотрудник - ангел , он вам все рассказал , эпизод с брошенной трубкой исключается из ответа. А на вопрос , про ошибку в сумме кредита они говорят - "бывает". И предлагают съездит в салон , и написать заявление на закрытие счета , и о чуда перевод вашей 1 ой копейки на ваш счет. Ведь вам не чем заняться , каак потратить 1/2/3 своего времени на эту поездку из за косорукости сотрудников банка Что вам остаётся - подсказываю , вооружиться терпением и словарем и написать претензию на головной сайт РЕНО груп куда входит Рено Финанс. Возможно Французы , освежат в памяти Российского представительства , что такое клиентоориентированность https://group.renault.com/