Отзыв про Рн Банк

Спустя это время появились деньги оплатить автокредит полностью,мы с женой поехали написали заявление за месяц что очень долго и неудобно. Если бы этот банк работал с физическими лицами мы бы естественно поехали бы в банк и взяли официальную бумагу на которой с печатью стояла бы сумма остатка кредита или взяли бы у сотрудников из кредитного отдела в ниссан финанс но поскольку они дают эти данные только по телефону или спустя 10 дней так нам сказал оператор, но нам надо было срочно положить всю сумму на счет т.к мы уезжали на лето из москвы, после мы у оператора несколько раз уточнили сумму на 23.06.2015г она составила 372 тысячи 98 рублей мы эту сумму положили через кассу банка юни кредит (т.к там все оплачивают потому что юни дочернее предприятие рн банка а он не работает с физическими лицами) что подтверждено кассовым ордером после чего мы получили смс что эта сумма на счете а общий счет даже на 500р больше заявленной на всякий случай и зря мало лишнего положили надо было еще почему расскажу дальше.В общем со спокойной душой ждали списания и закрытие автокредита а после чего нам обещали выслать бумагу где будет указано что автомобиль находится не в залоге у банка а является нашей собственность но 27 июля 2015 пришла смс что заявка на досрочное погашение не исполнена и там не хватает средств на сумму 3000 тысячи 10 рублей я естественно позвонил в ниссан финанс где сотрудник мне сказал что у вас не хватало 160 рублей на 23 июля 2015 для погашения. Теперь у меня 2 вопроса,первый это почему мне сотрудник в колл центре сказала не правильную сумму? и второй вопрос почему банк как только попытался списать средства для погашения задолженности и у него не получилось нас не оповестил что не хватает этой суммы а смс пришло только 27 июля 2015 через 3 дня о том что мы должны 3000 тысячи 10 рублей а когда мы позвонили то на 28.07.2015 то есть завтра мы уже должны 4000 тысячи 800 рублей тогда прислали бы смс через месяц или два когда больше сумма бы набежала что так мелочится и откуда каждый день больше тысячи рублей штраф не мало ли?!!! Я потерял по их вине не только 4000 тысячи 800 рублей штраф а еще и сумма выплат по каско уменьшится т.к мы с женой решили от нее отказаться и получить оставшиеся выплаты но это лишь можно после предоставлении справки о полном погашении авто кредита и естественно списание теперь в конце августа а справку мне пришлют по почте в середине сентября.Я знаю что им все равно что у нас с женой грудной ребенок и вместо того что бы потратить на нужды ребенка я буду оплачивать штраф который не по моей вине начислили и утерянные деньги по каско никто мне не вернет,если даже логически подумать если у меня была сумма 372 000 тысячи 100 рублей а на счету еще и больше нужной суммы на 500 рублей то я решил 160 рублей сэкономить что бы просто нажить себе такой геморрой?