Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Эльвира
21/06/2011
Добрый день!
Обслуживанием в Казанском отделении этого банка крайне недовольна.
Во–первых, ОЧЕНЬ медлительные операторы, на каждого клиента уходит как минимум 30 минут, и это минимум! по любому вопросу, при чем. В других банках, чьим клиентом я являюсь все операции выполняет кассир–оператор, т.е. с вашими документами и личной информацией и деньгами работает он один. В этом же банке все информацию о вас сначала соберет "менеджер" (как они себя называют вместо общепринятого "оператор"), и вам повезет,если это опытный менеджер, в других случаях девушки будут подбегать к соседнему столу советоваться по поводу того,как правильно внести данные о вас в базу. О5–таки время, минимум 30 минут вас будут держать в ожидании, пока все данные вносятся в базу. А представьте,сколько придется ждать (как все несчастным клиентам, которых я видела), пока работают с клиентами перед вами.
Во–вторых, вопиющий случай произошел в последний раз,когда я хотела забрать деньги с истекшего вклада. В банке завис КОМПЬЮТЕР! В кассе! Один единственный на весь их несчастный офис! Граждане–клиенты ждали больше часа, и компьютер так и не заработал! многие ушли. Этот банк даже себе сис.админа толкового позволить не может что ли,что у них в кассе компьютер виснет!? В итоге, никто ни одну операцию совершить не мог. СОветовали "менеджеры" ждать. Слов нет, какой "стремный" этот банк.
В–третьих, офис! Три на три метра. Все.... ВОобще нет пространства. В очереди люди толкутся прямо у двери. Ладно хоть додумались поставить кулер с водой.
Пока находилась в банке, ожидая начала работы кассы, наслушалась много негативных отзывов о работе по части кредитов. Сама кредиты не беру, поэтому сравнить не с чем. Но клиенты ,воспользовавшиеся этой услугой, были недовольны.
Никому не рекомендую обращаться в этот банк!
Обслуживанием в Казанском отделении этого банка крайне недовольна.
Во–первых, ОЧЕНЬ медлительные операторы, на каждого клиента уходит как минимум 30 минут, и это минимум! по любому вопросу, при чем. В других банках, чьим клиентом я являюсь все операции выполняет кассир–оператор, т.е. с вашими документами и личной информацией и деньгами работает он один. В этом же банке все информацию о вас сначала соберет "менеджер" (как они себя называют вместо общепринятого "оператор"), и вам повезет,если это опытный менеджер, в других случаях девушки будут подбегать к соседнему столу советоваться по поводу того,как правильно внести данные о вас в базу. О5–таки время, минимум 30 минут вас будут держать в ожидании, пока все данные вносятся в базу. А представьте,сколько придется ждать (как все несчастным клиентам, которых я видела), пока работают с клиентами перед вами.
Во–вторых, вопиющий случай произошел в последний раз,когда я хотела забрать деньги с истекшего вклада. В банке завис КОМПЬЮТЕР! В кассе! Один единственный на весь их несчастный офис! Граждане–клиенты ждали больше часа, и компьютер так и не заработал! многие ушли. Этот банк даже себе сис.админа толкового позволить не может что ли,что у них в кассе компьютер виснет!? В итоге, никто ни одну операцию совершить не мог. СОветовали "менеджеры" ждать. Слов нет, какой "стремный" этот банк.
В–третьих, офис! Три на три метра. Все.... ВОобще нет пространства. В очереди люди толкутся прямо у двери. Ладно хоть додумались поставить кулер с водой.
Пока находилась в банке, ожидая начала работы кассы, наслушалась много негативных отзывов о работе по части кредитов. Сама кредиты не беру, поэтому сравнить не с чем. Но клиенты ,воспользовавшиеся этой услугой, были недовольны.
Никому не рекомендую обращаться в этот банк!
Ответить на отзыв