Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Виктор
19/09/2012
А именно. Когда очередной платёж, так это всегда–пожалуйста, уведомление на email и SMS приходит вовремя. А вот отчёта по очередному, проведённому платежу, от банка "почему–то" не дождёшься! Хотя взаимными обязательствами обратная связь предусмотрены в полном объёме. Пример: Срок погашения 17–го сент. Я погасил 13–го. На счёт деньги легли 14–го. Но выяснить мне это удалось лишь тогда, когда 17–го позвонил в авто–поддержку и робот мило объявил, что я должен ужЕЕееее погашенный платёж оплатить до.... 9–го сент. !!??&& Как вам такое!!? Приходится звонить в банк реальному сотруднику..тратить плюс–минус 200руб на выяснение, что–бы услышать вялые отмазки, что это был типа "сбой" и удовольствоваться извинениями... И эта практика в банке постоянна! Уважаемый банк, если вы так некорректно обновляете автоматическую клиентскую базу, будьте добры уведомлять клиента о внесённом платеже ДЕНЬ В ДЕНЬ по SMS или email! Как это делают Тинькофф , OTP и ряд других банков и даже QIWI. Без комментария. Не хочется уходить от вас, но боюсь придётся.
С уважением Виктор.
С уважением Виктор.
Ответить на отзыв