Отзыв про Ренессанс кредит

так получилось ,что попала в больницу и не думала, что так затянется этот процесс. Но вчера 08.02.13 выписалась. До этого поступало на телефон смс с просьбой погасить задолженность, что я и собиралась сделать в самое ближайшее время. т.е. сегодня (09.08.13г.), но не успела, как раздался телефонный звонок от оператора банка. Девушка представилась (отдел по борьбе с мошенничеством..что–то такое) и поинтересовалась о причинах задолженности...и до этого места я бы сочла действия банка верными, потому что за мной вина (просрочка), но что началось дальше, это моему уму не постижимо...я объяснила девушке ситуацию про больницу и своем намерении в ближайшее время оплатить долг. На что я услышала обвинения в свой адрес в мошенничестве и во лжи, что я ввожу в заблуждение сотрудника банка...что ни в какой больнице я не лежу и все в этом духе...спрашивала номер больницы, обещала, что запрос работодателю сделает и т.д.... Я все понимаю, накосячила, но...есть этические моменты...не хочу я каждому встречному–поперечному сообщать где и с какими диагнозами я столкнулась...звонок был осуществлен с неизвестного мне номера. неизвестный человек..почему я должна предоставлять такую личную информацию о себе? Почему такое хамское отношение к клиентам?! Скажу честно. удобно было пользоваться картой вашего банка, хотела и автокредит тут оформить... но сейчас в кратчайшие сроки погашу всю задолженность и закрою счет...Научите, пожалуйста, ваших сотрудников общаться с людьми!!!