Отзыв про Ренессанс кредит

В третий месяц смс уведомление не прислали я снова погасила округленную сумму в нужное время и в нужной сумме 3т Смс о зачислении средств пришло сразу Через неделю начали звонить на телефон с интервалом в 1 час начиная с утра и до позднего вечера с оповещением о просроченной задолженности А кредитная история у меня идеальная Начала звонить на горячую линию ночью утром днем Дозвониться нереально или делают сброс звонка как только понимают что конфликтная ситуация Наконец в 2 часа ночи удалось поговорить с менеджером она объяснила что платеж должен быть на почти 2т больше почему–то хотя сумма лимита не увеличивалась Я оповестила о том что готова была оплатить указанный в смс платеж но его просто не было Мне ответили что было и есть в исходящих Стало понятно что доказать что–либо бесполезно Но за период просрочки неделю я должна теперь 7т включая штраф На вопрос почему не уведомили и не указали сумму раньше ответить не захотели Но разрешили погасить 7т и обещали не портить кредитную историю Утром в отделении банка партнера где раньше погашала задолженность внесла в банкомат 2т.руб, деньги банкомат принял но на чеке написал–деньги не зачислены и деньги не вернул!карта заблокирована соответственно не удалось положить и оставшиеся 5тр Звонки о просроченной задолжености не прекращались трудится и жить было уже нереально настроение перед Новым годом,,выше всяких похвал,, По приезду домой уже почти в истерике начала звонить на горячую линию и теперь уже выяснять почему меня не оповестили о блокировке карты если требовали на нее погашение ? Первый оператор съимитировал обрыв связи вторая просто на одной ноте не давая вставить мне слово голосом перебивая мычала в трубку минут 20 подряд,не слушая меня вообще Впечатление,,без комментариев,, на другом конце провода издавала утробные звуки–Софья Белова как в последствии выяснилось В третий раз ,о чудо! трубку взял совершенно нормал. мол.человек и я уже рыдая повествовала ему всю эпопею заново.В результате чего мне видимо действительно посочувствовали и объяснили что надо было пополнять не карту так как она заблокирована а номер счета в договоре Я никогда не нарушала платежей не было ни дня просрочки об этих тонкостях я не знала выяснить почему не пришло смс оповещение почему сразу после списания не оповестили о недоплате или сумме платежа, а выждали неделю,накрутили по максимуму штрафы и проценты–ничего пояснить не смогли я должна была как–нибудь случайно обо всем догадаться сама Но сказали,что на эл.адрес приходит информация по счету карты На что я ответила,что мне лично не разу ничего не приходило за 3 месяца! предложили разобраться с операторами связи! В это время на номер телефона мне пришло 6 смс–сообщений из банка ,,Ренессанс–кредит,, о том что на счет зачислено 1.910 руб потом что карта заблокирована потом что зачислено 4.910 т потом снова что карта заблокирована и наконец что мой баланс –560 руб Я даже не знаю что здесь можно еще написать.Спасибо ,,Ренессанс–банку,, за то что он ценит своих клиентов за прекрасно подобранный персонал и за испорченное здоровье и настроение перед Новым годом!