Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Екатерина
28/01/2014
Мама исправно выплачивала платежи и сложив общую сумму, посчитала, что согласно договора погасила кредит. По договору сумма была 7933,62. Банк молчал полгода, потом посыпались sms о задолжности и мама снова внесла платеж в размере 1600 рублей(что в два раза больше ежемесячного платежа). В салоне Семьсот (Охотский район, Хабаровского края) причин просрочки и увеличения платежа в два раза объяснить не смогли, дали телефоны, по которым можно было выяснить ситуацию. По телефонам ничего выяснить так и не удалось, никто не в состоянии был объяснить почему получилось так, а не иначе. В итоге даже отняв первоначальный платеж и сложив все квитанции об оплате, получилась сумма 10860 рублей, вместо указанных в договоре 7933,62 рубля. Из этого делаю вывод, что менеджеры намеренно умалчивают информацию, специалисты колцентра не в состоянии дать разумных объяснений, а сам Банк Ренессанс Кредит получил еще 1166 рублей. Это еще полбеды, теперь мама не может оформить кредит в другом банке, так как Ренессанс подал информацию об испорченной кредитной истории. Не спорю, ошибка с маминой стороны была, она пыталась разъяснить ситуацию, НО! ни один из операторов так и не объяснил в чем причина просрочки и почему платеж увеличился в два раза.
Всю правду о том, что пресловутый первоначальный платеж следует отнять мы узнали только в другом банке, где грамотный менеджер нам и рассказала, что таких людей уже много, Ренессанс намеренно молчит полгода и больше, потом выставляет и платеж и штрафные санкции, при этом еще и портит кредитную историю. Зато с предложениями открыть карту обращаться не забывают. Люди, не связывайтесь с этим банком. Займите денег у друзей, они хотябы не будут выжидать полгода, чтобы нагреть вас на деньги, да и кредитная истрия будет чище.
А Ренессансу следует взять пример с других банков, где сотрудники в состоянии грамотно работать с заемщиками и не портить людям нервы, жизнь и кредитную историю.
Жаль, что мы не записали на диктофон, как специалисты колцентра разговаривали с нами, как хамили и бросали трубку, не в состоянии спокойно и грамотно объяснить причины сложившихся обстоятельств. И молчание в полгода... говорит о многом. Выливается это сотрудничество очень дорого!
Всю правду о том, что пресловутый первоначальный платеж следует отнять мы узнали только в другом банке, где грамотный менеджер нам и рассказала, что таких людей уже много, Ренессанс намеренно молчит полгода и больше, потом выставляет и платеж и штрафные санкции, при этом еще и портит кредитную историю. Зато с предложениями открыть карту обращаться не забывают. Люди, не связывайтесь с этим банком. Займите денег у друзей, они хотябы не будут выжидать полгода, чтобы нагреть вас на деньги, да и кредитная истрия будет чище.
А Ренессансу следует взять пример с других банков, где сотрудники в состоянии грамотно работать с заемщиками и не портить людям нервы, жизнь и кредитную историю.
Жаль, что мы не записали на диктофон, как специалисты колцентра разговаривали с нами, как хамили и бросали трубку, не в состоянии спокойно и грамотно объяснить причины сложившихся обстоятельств. И молчание в полгода... говорит о многом. Выливается это сотрудничество очень дорого!
Ответить на отзыв