Отзыв про Ренессанс кредит

По телефону вежливо рассчитали сумму для досрочного погашения, которая ни на рубль меньше не стала, то есть я оплатил все проценты и комиссию банка! Более того, когда я отстоял в очереди 30 минут в кассу (очереди по 30–120 минут для них это норма!) в кассе мне сказали, что я ещё должен 0, 5% за то, что плачу через кассу банка! Это как получается? У них своя касса берёт проценты как посредник? Я тоже хочу стать посредником этого банка и принимать платежи!**
Кстати, по телефону мне навязали и кредит – типа одобрили N сумму. Я спрашиваю у их "девушки на побегушках", можно ли получить кредит без страховки? Та ответила, что можно, но тогда %–ты будут гораздо выше, мол банк рискует. На что мне осталось ответить: "То есть банк рискует, а лохи–клиенты должны за это платить? Нет, спасибо. Больше я к вам ни ногой!" Собственно брал я кредит второй раз не для себя, а для родственников, поэтому значения не имело какие проценты и страховки.