Отрицательный отзыв
Глущенко Вячеслав Игоревич
28/03/2014
и благодаря положительному вмешательству Москвы, которые совместными усилиями исправили положение. Первоначально обратился в филиал банка, расположенный: СПб, Московский пр. д. 7. Предоставил полный пакет документов. Сразу им не понравилось то, что я вместо заверенной работодателем копии трудовой книжки предоставил трудовое соглашение. Мне было сказано, что банк не оформляет кредиты по трудовому соглашению. Только после моего объяснения, что я данный вопрос первоначально согласовал с Москвой при оформлении заявки на кредит и то, что мне Москва разъяснила, что банк оформляет кредиты как лицам работающим по трудовой книжке так и лицам работающим по трудовому соглашению мои документы начали рассматривать дальше. А дальше придрались к справке о доходах. Я предоставил справку за пол года начиная с октября 2013 г. и заканчивая мартом 2014 г. включительно (обязательное требование банка предоставить доход за три прошлых месяца). Мне было сказано, что данная справка банк не устраивает, т.к. март еще не закончен и что бы я или приходил с этой справкой 1 апреля или принес другую справку не включающую март месяц. И еще наговорили много разной глупости. В общем вышел с банка злой и с полным желанием больше ни когда с этим банком не иметь ни каких дел. Но все в конечном счете исправил звонок с Москвы с тел. +74957759144 по которому поинтересовались о моих затруднениях, извинились за не компетентность сотрудников и записали по моей просьбе меня на прием в ККО "Санкт–Петербург Новочеркасский". Я в свою очередь съездил к себе на работу и взял справку о доходах не включающую март 2014 г. Войдя в этот офис зразу почувствовал доброжелательность сотрудников. Меня тут же принял специалист. Ознакомившись с справкой о доходах трудовое соглашение мое даже и не стали принимать во внимание, объяснив это тем, что банку достаточно одного документа для подтверждения платежеспособности клиента. В общем МРК Гаврюшина И. В. за 20 мин оформила мне все документы и я получил кредит (за что ей огромное спасибо). Прошу руководство банка поощрить вышеуказанную сотрудницу и коллектив ККО "Санкт–Петербург Новочеркасский" за профессионализм, вежливое и культурное отношение к клиентам. И напротив прошу принять самые жесткие меры к сотрудникам офиса по адресу Московский пр. д. 7. где я увидел некомпетентность, безграмотность и безкультурие.