Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Инна
08/04/2014
при последнем платеже звонила на горячую линию, узнавала, как закрыть досрочно кредитный договор, расчитали мне сумму, я погасила. Позвонила в очередной раз узнала, что кредит закрыт, и что сложилась даже переплата, которую я могу получить в любом отделении. Тадам! Через полгода приходит смс с напоминанием об уплате очередного авансового платежа по договору. Для чего нужна горячая линия чтоб дезинформировать людей? Звонила сегодня опять на что мне изначально говорили, что вообще данных нет о том что я когда либо обращалась с телефонными звонками с просьбой в этот банк, позже после того как заявила что могу найти распечатки с телефона где видна и дата и время и номер телефона, после чего они тут же мое обращение увидели у себя и заявили мне что запрос просто не был обработан ЭТО КААААК? Что вы там все дружно делаете тогда? Красиво и многообещающе по телефону разговаривать могут все. На деле мне нужно заплатить еще что бы закрыть в конце концов этот договор. Вопрос с чего вдруг смс после полугодового молчания? ("У вас не подключена была услуга оповещения" ответ оператора, пардон через полгода я что–ли ее подключила? И спасибо, что не до пеней и штрафов не дошло... Вот и обращайся по горячей линии да и вообще в этот банк...
Ответить на отзыв