Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
greenapple
10/04/2014
я звонила в ваш банк просила подключить,мне обещали,но не сделали.И в итоге я забыла заплатить,просрочка составила 1день.Приьежала в ваш банк,открыли мой кредит сказали у вас там был еще положительный остаток,но все же желательно заплатить как за месяц.Итак остаток 800рублей,ежемесечный платеж 1300,через кассу я внесла 1400 и меня заверили,что ваш платеж зачислиться этим числом,я успокоилась и забыла.На следующее утро мне звонит девушка и совершенно хамским тоном начинает объяснять,что у меня задолжность 15 рублей,я пытаюсь ей рассказать,что мне сказали в банке,но аргументировать у нее не получается в силу незнание своей работы...Наш разговор закончился тем,что я зайду в банк и все выясню и если надо все заплачу,на что она мне ответила что вы значит отказываетесь платить и бросила трубку.Убедительная просьба научите своих сотрудников вежливо общаться и не орать на клиентов...мне хотелось ее послать за такое общение
Ответить на отзыв