Отзыв про Ренессанс кредит

Учитывая разницу во времени в 5 часов моего региона с Москвой, я думаю, что и просрочки, как таковой не было. Однако звонили через каждые 5–10 минут в прямом смысле, напоминая мне, что у меня имеется просроченная задолженность. На мои пояснения, что сумму я оплатила, никто не реагировал. На очередной звонок я попросила проверить базу, после того, как оператор убедился, что платеж поступил, сразу бросил трубу. Сведения, когда же все–таки поступили деньги, мне никто не захотел передать. Как же Вы работаете? Почему не проверяете и не обновляете сведения, прежде чем звонить клиенту? При первой же возможности с удовольствием распрощаюсь с данной кредитной организацией и никому ее не посоветую. Сумма по кредитной карте 15000 руб. Просто даже смешно, что ради платежа в 980 руб., столько внимания к моей персоне. Ощущаешь себя злостным неплательщиком! Более того, шли SMS сообщения о привлечении для взыскания суммы задолженности коллекторов. Извините, какая правовая база имеется в РФ, регламентирующая деятельность указанных субъектов? В ответе на мое обращение прошу пояснить. Конечно, сумма вопроса не велика, но моральные и нервные переживания и неудобства вынуждают меня обратиться в Центробанк РФ.