Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Мария
07/08/2014
Звонки с 8.30 до 21.30 по 10–15 раз. Отвлекают от работы и мешают отдыху выходной день. Я один раз чётко объяснила, что долга нет. Операторам всё равно. Спросила , о дате погашения платежа. Ответ: посмотрите в буклетике, там всё написано, как то странно бумажка, которая не чего не значит и не заверенная руководителем, уже является документом. Договор написан на одной странице. Четко не сообщены правила. Поняв, что мне ответа, чётко не скажут, решила съездить в офис
2 августа 2014 г, приехав в офис м.Отрадное, Северный бульвар 2. Прождав 15 минут ,что бы освободился специалист. Спросила о долге, и какой, остаток платить, что бы закрыть карту. Объяснила, что плачу во время, Специалист Антон, к сожаления не изложил чёткого ответа. Ответ меня “поразил “: позвонить операторам, они всё скажут. Мне сказал: обратитесь туда, где платили Тогда за чем ехать,если специалист у вас безграмотные и не знают на любой вопрос ответа? Что за банк перекладывать с одного на другого ответственность человека?
Съездила во второй раз в Евросеть, ГДЕ БЫЛИ СОВЕРШЕННЫ ОПЕРАЦИИ. Ответ был такой: платёж поступил, обращайтесь в банк
Уважаемый, директор банка, если вы не ответе на моё письмо в течение трёх дней и не каких действий не будет с вашей стороны приняты ,то будет написано заявление в прокуратуру, далее обращение в суд. Ксерокопии квитанции, высылаю.
2 августа 2014 г, приехав в офис м.Отрадное, Северный бульвар 2. Прождав 15 минут ,что бы освободился специалист. Спросила о долге, и какой, остаток платить, что бы закрыть карту. Объяснила, что плачу во время, Специалист Антон, к сожаления не изложил чёткого ответа. Ответ меня “поразил “: позвонить операторам, они всё скажут. Мне сказал: обратитесь туда, где платили Тогда за чем ехать,если специалист у вас безграмотные и не знают на любой вопрос ответа? Что за банк перекладывать с одного на другого ответственность человека?
Съездила во второй раз в Евросеть, ГДЕ БЫЛИ СОВЕРШЕННЫ ОПЕРАЦИИ. Ответ был такой: платёж поступил, обращайтесь в банк
Уважаемый, директор банка, если вы не ответе на моё письмо в течение трёх дней и не каких действий не будет с вашей стороны приняты ,то будет написано заявление в прокуратуру, далее обращение в суд. Ксерокопии квитанции, высылаю.
Ответить на отзыв