Отзыв про Ренессанс кредит

И в договоре у меня прописано, что у меня по кредиту есть льготный период 55 дней! В итоге 8.08.2014 я картой оплатила бензин и деньги на телефон положила сумма с этих покупок была 1950 рублей! 19.08.2014 мне пришла смс о том, что у меня имеется просроченная задолженность! Я еле до звонилась до банка и нес первого раза! Там мне объяснили, что льготный период у меня бы только в первый месяц открытия карты! В июне 2013 года... Т.е. на протяжении года я пользовалась картой , думая, что сколько потратит с нее, столько мне и возвращать нужно, а я на протяжении года всегда вносила полную сумму, которую тратила и думала, что карту могу закрыть в любой момент! В итоге потратит 1950 рублей мне пришлось 3750 внести, ну эту сумму мне назвали вкол центре...чтоб закрыть эту карту! Я внесла 19.08.2014 снова через Евросеть! И по телефону , когда я общалась с сотрудником банка она мне сказала, чтоб я внесла деньги через Евросеть и они мне там дадут какое –то заявление! В Евросети меня отправили в банк и сказали, что мне там нужно писать заявление! Я еще раз позвонила в ренессанс кредит! Там уже мне сказали идти в банк! Я этими же ногами в банк писать заявление! Но в заявлении мне нужно было указать совершенно другой номер карты и номер договора! По какой причине там другие номера для меня до сих пор загадка! Там мне сказали, что денег пока не видят! И попросили позвонить в кол центр через пару дней, чтоб узнать пришли ли деньги и достаточно ли их! Это вообще что–то необъяснимое для меня! Что за бардак вообще? Звоню сегодня туда... Паспортные данные назвала, спрашивают кодовое слово! В прошлый раз когда я называла кодовое слово оно подошло... Теперь нет! Но мне всего лишь узнать! Достаточно ли средств, чтоб закрыть этот кредит! Что еще за пороли? Что еще за кодовые слова? Задайте мне вопрос и я отвечу! Теперь мне снова нужно ехать в банк, чтоб узнать закрыли ли мне кредит ли нет! И вообще! Почему мне сказали, что кредит будет закрыт только в октябре? После того как деньги поступили и от клиента написано заявление кредит автоматически закрывается! Кроме как ругаться с этим банком мне ничего не хочется! Но я понимаю, что это абсолютно бесполезно! К сожалению мы живем в стране, где законы не на стороне людей! Нас обманывают как хотят! Ужасные условия! И при чем у них на сайте нигде нельзя отзыв или предложения оставить!