Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Елена Вячеславовна
02/09/2014
Девушка, принимавшая заявление, отказалась записать мой адрес электронной почты, сославшись на невозможность сделать это. Обещала, что график придет по почте.
Графика я не дождалась и начала названивать в банк на горячую линию, пытаясь выяснить, какой же у меня очередной платеж. За последние две недели пообщалась уже с 6 или 7 операторами. Мало того, что у каждой из них разная информация и они все дают мне разные обещания, каждый раз обещая, что со мной свяжутся эксперты по моему вопросу. Прошло две недели – никто ни разу не позвонил. Составляли кучу служебных записок – они все в "разработке"... Я продолжаю звонить на горячую линию, каждый раз выясняю, что в системе остаются только мой предыдущий запрос, а все запросы, которые я делала до этого – аннулированы! Как это понимать? Полнейшая неразбериха! Операторы сами ничего не знают и ни за что не отвечают. "Ваш запрос в разработке" – это я слышу уже две недели! И кажды раз – вам перезвонят в течение 72 часов! И опять никто не перезванивает! Извините за сумбур. Достали!
Графика я не дождалась и начала названивать в банк на горячую линию, пытаясь выяснить, какой же у меня очередной платеж. За последние две недели пообщалась уже с 6 или 7 операторами. Мало того, что у каждой из них разная информация и они все дают мне разные обещания, каждый раз обещая, что со мной свяжутся эксперты по моему вопросу. Прошло две недели – никто ни разу не позвонил. Составляли кучу служебных записок – они все в "разработке"... Я продолжаю звонить на горячую линию, каждый раз выясняю, что в системе остаются только мой предыдущий запрос, а все запросы, которые я делала до этого – аннулированы! Как это понимать? Полнейшая неразбериха! Операторы сами ничего не знают и ни за что не отвечают. "Ваш запрос в разработке" – это я слышу уже две недели! И кажды раз – вам перезвонят в течение 72 часов! И опять никто не перезванивает! Извините за сумбур. Достали!
Ответить на отзыв