Отзыв про Ренессанс кредит

Согласилась даже на страховку,но при этом 10 раз спросила,если в первый же платеж верну не нужную мне половину (15 тыс.руб.) будет перерасчет? Ответили-да,будет и даже пересчитали какой платеж будет с этим учетом.Поверила-оформила кредит.В итоге после первого платежа и внесения ненужной половины денег оказалось что сумма страховки никак не пересчитывается!!! и соответственно ежемесячный платеж с пересчетом оказался больше.Написала жалобу,ответили отпиской,якобы сведения мои никак не подтвердились.Ладно это я пережила,дальше еще интересней.Пришла в банк вносить ежемесячный платеж 1 тыс 980 руб,сумма наличными была больше чем нужно для банкомата 5 тысячная купюра.Попросила разменять в кассе,оказалось что в кассе деньги не меняют.Пришлось идти через дорогу в Сбербанк,где деньги в кассе разменяли без лишних вопросов.У вас что не такой банк как все? Почему вы не меняете деньги для вашего же банкомата?Это тоже я пережила, а у вас как был бардак так и остался и ничего не поменялось даже после жалоб.09.12.2014 г в очередной раз пришлось посетить ваш банк для закрытия кредита.Оператор по горячей линии рассчитала платеж для полного закрытия кредита 2 тыс 819 руб 73 коп !!! 2 тыс.800 руб. я перечислила через банкомат. А вот 19 руб 73 коп -это оказалось проблемой.В кассе с меня попросили за эту сумму 50 ПЯТЬДЕСЯТ! руб сверху!! Банкомат соответственно железные деньги не принимает.Спросила у администратора,если перечислю 50 руб. через банкомат, как смогу получить разницу 30 руб? Ответ меня просто шокировал-НИКАК! Объясните почему я должна подарить банку лишние деньги? Я кредиты погашаю досрочно,у меня отличная кредитная история,которую я портить из-за вашего банка не стала,можете пользоваться моими излишне перечисленными деньгами. У меня осталось очень негативное мнение о вас как о банке и о ваших сотрудниках тоже.