Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Татьяна Владимировна
16/12/2014
Уже в самом конце разговора было сказано о просрочке платежа в размере 17 руб. В дальнейшем после разговора приходит SMS о том, чтобы я оплатила кредит до 15.12.2014г. А 15 декабря приходит SMS о том, что" я дала обещание погасить"? или оплатить? кредит 15 дек.
По кредитному договору №09015885415 и по графику платежей по этому договору прописано, что платеж должен произойти 16 дек.
1.Если банк в одностороннем порядке изменил график платежей то почему меня не уведомили об этом? 2.Почему Ваш оператор внятно и понятно не объясняет причину своего звонка?
3.Если оператор (все таки все в конце разговора) озвучивает о просрочке платежа, то внятно и понятно по возможности объяснить в какой срок я ее обязана оплатить?
Если существует запись разговора, то возможно Ваш банк может его прослушать, что бы проверить в корректность моего обращения.
С уважением Ваш клиент. Спасибо.
Ответить на отзыв