Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Севостьянова Инна Юрьевна
09/01/2015
Платежи доходят очень долго, бешеные штрафы за просрочку (таких процентов - 800 рублей в день - это просто нарушение антимонопольного законодательства). При ошибочной недоплате в 50 рублей начислять 800 рублей в день это просто мега клиентоориентированный подход. Операторы очень не профессионально общаются, с клиентам, которые у Вас обслуживаются более 10 (!!!) лет они могут беспардонно грубить при малейшей просрочке платежа. Кроме того, банк не напоминает о сроке очередного платежа перед истечением данного срока как делают другие банки. После таких инцидентов я приняла решения закрыть карту и не пользоваться больше услугами данного банка. И уже после закрытия карты с умели-таки до конца испортить впечатление о банке - позвонили, сказали, что в связи с тем, что я была добросовестным плательщиком готовы дать льготный кредит (хотя я за ним не обращалась) и через 5 минут "изменили" решение. Не смотря на то, что я была очень лояльна к данному банку поскольку в нужное время дали мне первый кредит, когда другие отказывали, сейчас мое отношение изменилось и думаю, что с таким отношением к клиентам и при такой конкуренции будущего у компании нет.
Ответить на отзыв