Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Ирина
15/01/2015
4 января пыталась проплатить первый платеж через сбербанк-онлайн. Ничего не получилось. Поехали в магазин к менеджеру, оформлявшему кредит. Просила дать расчет для полного досрочного погашения кредита. Она ответила, что сама не может и отправила звонить по выделенному телефону. Мне назвали сумму 30886,41 р. (на 9 января, дату списания), которую я в тот же день (4 января) заплатила через Билайн. Кассир обещал прохождение проплаты в течение 2 дней. 11 января получаю СМС о просроченной задолженности! Снова звоню по выделенному телефону. Говорят, что платеж не поступил в связи с неработающей платежной системой. Но это не мои проблемы, я свои обязательства выполнила досрочно!!
Т.к. мне подключена услуга Комфорт лайт, похоже, штраф мне не начислен. Но кредит до сих пор не закрыт, хотя операторы горячей линии уже 2 раза посылали запрос экспертам. Последний раз 13 января в 11часов 45 минут.
Я настаиваю на досрочном погашении кредита без дополнительных выплат с моей стороны. Также прошу подсказать, каким образом получить справку об отсутствии задолженности перед банком.
Ответить на отзыв