Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Сэсэг
19/03/2015
не буду вдоваться в подробности, суть в том что деньги я внесла на счет карты и вместо того чтобы снять всю сумму как обычно, они сняли незначительную сумму с карты и начинаются новые звонки о якобы моей просрочки!, после разговора с оператором она направила меня к оператору "Евросети", (через которую я оплатила карту), тот в свою очередь не владеет такой информацией и согласно П 5.8-5.9 где говорится что банк самостоятельно списывает задолжность с карты, почему банк не снял полную сумму с карты они не смогли ответить и направили меня СНОВА обратиться к оператору банка, они начинают отправлять запрос к след. специалистам (после отправки к специалисту мне сказали что они свяжутся со мной в течении 72 часов, спец-т связался со мной и не смог разобраться в этой ситуации и направил к след. спец-ту!, вот так работает банк в ущерб своим клиентам, т.е получается пока они разбираются в СВОЕЙ ошибке штрафы каждый день "капают"на мой счет!!!).
Ходила разобраться в один из филиалов этого банка там оператор не смог разъяснить мне сложившуюся ситуацию.
Надеюсь что банк разберется в сложившейся ситуации, и в дальнейшем я не хотела бы пользоваться услугами этого банка!
Ответить на отзыв