Отзыв про Ренессанс кредит

В 2013 г. мне почтой прислали кредитную карту активировать ее я не хотел. но нужда приспичело.активировал По льготной ставке погасить не смог пришлось гасить частями определенную сумму поступавшую смс сообщением.Я исправно погашал долг.Но к завершению моего долга возник один нюанс Дело в том что я погасил не всю сумму указанную в смс думал что погашу проценты а всю оставшуюся сумму погашу следующим взносом как это делают другие банки пришло смс на оплату оставшейся и не доплаченной суммы и дата оплаты.Но поступил звонок от сотрудника банка и попросили до определенного числа погасить недоплаченную сумму но я им объясни что смогу оплатить на 2 дня позже Сотрудники просили у кого то занять пере занять но оплатить.Я оплатил указанного числа через ЕВРОСЕТЬ пришло смс с указанной суммой на карте На карте была сумма которую я получал при активировании карты Через 1 месяц позвонил сотрудник и сообщил что у меня задолжность 2000 рублей Я вообще обалдел объяснял ему что предыдущий сотрудник говорил чтобы я оплатил в указанное число оставшуюся сумму и штраф за просрочку я выполнил эти требования А что же тогда получается что я должен оплачивать двойной штраф да еще с увеличенной в 3 раза суммой Это называется обдирательство клиентов Сотрудники банка на мой взгляд малограмотные т.е. не могут дать клиенту той информации или объяснения по поводу платежной системы которая коснулась меня У каждого свои обязанности чем больше содрать с клиента тем выше у него зарплата ЭТО МОЯ ТОЧКА ЗРЕНИЯ и ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЯ на то что я не знаю номера своего договора