Отзыв про Ренессанс кредит
Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью)
Банк Ренессанс Капитал (под маркой «Ренессанс Кредит») был создан в 2003 году. Основным владельцем банка является Группа «Онэксим» (89,52%). Председатель правления – Алексей Левченко. В учреждении обслуживаются более 7 млн человек.
Частным лицам банк предлагает кредиты наличными, потребительские кредиты, кредитные карты, вклады и другие финансовые услуги. Клиентам доступна услуга интернет-банкинга.
Кредитная организация имеет свыше 120 отделений и более 19,5 тыс. точек продаж.
Олеся
17/09/2015
Обычно чтобы оплатить очередной взнос я траву от 5 до 10 минут, но в этот раз мне пришлось потратить целый час. Не смотря на то, что передо мной был всего один клиент. После этого клиента появилась девушка ( вне очереди ) она не смогла положить деньги через терминал. Потом оказалось что менеджер по работе с клиентами и эта девушка знакомы. После выписки ПКО в кассу они ушли мило разговаривать минут на 5-10. После чего наконец-то подошла моя очередь. Я попросила чтобы меня поставили на очередь в кассу. Но в кассу передо мной опять "залез" очередной "заяц". Как мне объяснил старший менеджер -это приоритетный клиент, он был заранее записан на получение кредита. Мне предложили оплатить через терминал, но он сдачи не даёт, а что бы раз менять деньги нужно попасть в кассу, а она работает ОДНА. Какие-то странные Вы расставляет приоритеты. Мое мнение, что такое отношение персонала к клиенту не допустимо. И если у вас есть приоритетные клиенты, пожалуйста, принимайте их в отдельных кабинетах.
Ответить на отзыв