Отзыв про Ренессанс кредит

24 августа 2015 г. между мной и КБ «Ренессанс Кредит» , был заключен кредитный договор за №75750214404 на получение кредита на неотложные нужды. Общая сумма кредита 246008,00 рублей, мною в день взятия кредита было погашено в счет основного долга кредита 90 000 рублей. После погашения мною 90 000 рублей, 28.08.2015 г. я получил в банке новый график платежей. Также 16.09.2015 г. на почтовый адрес пришло письмо из КБ «Ренессанс Кредит» с тем же графиком платежей, который я лично получил в офисе банка. Согласно графику платежей первый ежемесячный платеж составляет 5636,19 рублей, который надо совершить до 24.09.2015. 21.09.2015г. я пришел в офис банка для совершения первого ежемесячного платежа, в разговоре с менеджером банка я пояснил ей, что хочу сделать частично досрочное погашение, она спросила меня какая будет общая сумма платежа, 15 000 рублей сказал я, тогда она взяв мой паспорт и посмотрев в компьютере мой график платежей сказала что 9360 рублей будет погашено в качестве досрочного платежа, о чем я написал заявление, а 5640 рублей уйдут на ежемесячный платеж, что в сумме составляет 15 000 рублей. Я внес денежные средства через терминал на свой счет.25.09.2015г. мне на мой сотовый номер приходит смс сообщение от банка , что у меня образовалась просроченная задолженность по кредиту, я был очень удивлен этому так как внес даже больше чем минимальный взнос и позвонил по номеру указанному в смс сообщении оператор сказал что у меня образовалась задолженность в сумме 1740 рублей и что я должен погасить ее иначе этот долг может отразиться на моей кредитной истории и я и мои родственники в течении 15 лет не смогут кредитоваться. В разговоре с оператором я выяснил что оказывается график платежей в одностороннем порядке изменил банк и теперь мой первый платеж составляет 7382 рубля , я сказал что у меня в графике платежей другая сумма , на что оператор сказал что я обманываю ее и пригрозила мне статьей уголовного кодекса за клевету и посоветовала мне заплатить иначе будет начисляться ежедневно 0,5% на сумму долга.Послеэтого разговора я позвонил в офис банка где объяснил суть произошедшего , в итоге мне сказали что произошел технический сбой и программа сама изменила сумму платежа и мне надо позвонить в callцентр объяснить им что произошел сбой и они должны все «понять» и исправить или приехать в офис банка с паспортом. Я позвонил в callцентр после моих долгих объяснений мне сказали что мою проблему передали экспертному сотруднику и он свяжется со мной в течении 2-3 дней, вечером этого же дня я приехал после работы в офис банка с надеждой что работники банка помогут с моей проблемой, но они сказали что я все уже сделал и остается только ждать. C момента моего первого обращения в банк с этой проблемой прошло уже 6 дней и до сих пор они проблему не решили, видимо хотят испортить мне кредитную историю, кому интересно это уже вторая моя проблема с этим банком по одному и тому же кредиту, первый отзыв есть здесь на этом сайте с таким заголовком: Алексей, Самара — Отзыв о банке Ренессанс кредит