Отзыв про Ренессанс кредит

Я тоже обращалась в Ренессанс Кредит за кредитом 100 тыс.наличными. Банк рассмотрел мою заявку и одобрил ее, пригласил в один из филиалов на м. Менделеевская , Москва . Пришла в банк, а мне сотрудник говорит, что без "страхования жизни" мне этот кредит банк предоставить не может! Или берите кредит со страховкой или банк вам кредит не даст! А именно в тот момент мне эти деньги очень были нужны! Да, он еще добавил" что если кредит погасите полностью, то сумму страховки в полном размере вам банк вернет." Ладно, кредит я взяла с этой страховкой(сумма страховки составляет 34.448 рублей, а кредит мне одобрили чуть меньше 92 тыс..где- то так...) Потом, кредит я погасила досрочно. Звоню в банк по вопросу возврата страховки. И слышу" банк страховку не возвращает, звоните в страховую компанию". Звоню в страховую, там отвечают" извините, но страхование является добровольным и наша компания может вам вернуть только!2% !!! от суммы страховки, т.е. 600 рублей." Я им объясняю, что сотрудник банка, который занимался моим кредитом сказал, что это обязательно у них в банке в случае оформления кредита. Мне ответили"по поводу некомпетентности сотрудника банка звоните в банк". Звоню опять в банк , меня отправляют опять в страховую! Когда я говорю, что это вина банка, объясняя слова сотрудника страховой компании, меня спросили"что я хочу?" Я озвучила" хочу вернуть свою страховку и если они не могут решить этот вопрос, пусть соединять меня с руководством или я с юристом обращусь в прокуратуру". Оператор оформляется заявку в отдел расследования претензий и через 7 часов мне звонят. И началось заново! Результат: "мы вам страховку вернуть не можем, так как страховку можно забрать...только в то время, пока вы оплачиваете кредит!!!" На мои претензии" почему сотрудник банка не то, что вводит в заблуждение клиентов, а по- настоящему ВРЕТ!( это маленькое отделение, и наш разговор слышали еще три сотрудника и охранник!)и не может озвучить элементарные правила", сказали, что мою претензию отправят в это отделение руководству , типа с сотрудником разберутся! Но сумму страховки не вернут! Тогда я им сказала,, что их звонок был не о чём! Сотруднику банка руководство уже ,наверняка, премию выдала за это враньё и за подобное он получит очередную премию! И что дальнейшее решение этого вопроса я рассмотрю в прокуратуре с нашим грамотным юристом! Мы не обратимся в суд, сразу пойдём выше! ВРАНЬЁ сотрудников этого банка,похоже, беспредельно! Только одни отписки с нескончаемыми репризами"заботы о клиентах"!!!)))