Отзыв про Ренессанс кредит

9 ноября 2015 года я оформила кредит в банке "Ренессанс-кредит" на сумму 75033,57руб. (это было продление старого кредита, поэтому сумма такая неровная). Я изначально объяснила менеджеру, что меня, в первую очередь, интересует досрочное погашение кредита. Мне был предложен единственный вариант с процентной ставкой 30,9 и дополнительной страховкой (СК "Согласие Вита") на сумму 15671.57руб. Я уточнила у менеджера, что происходит со страховкой в случае досрочного погашения кредита. Менеджер заверила меня, что сумма страховой премии возвращается. Размер возвращенной суммы будет зависеть от того, как скоро я смогу погасить кредит. Условно говоря, страховая премия делится на весь срок кредита в равных частях. За тот период, пока я плачу кредит, страховка не вернется, а остаток будет перечислен или мне на карту или на счет кредита. Я понимала, что это довольно стандартная процедура. Я знаю, что так делают многие банки, в некоторых, страховку можно сразу отключить, просто позвонив по телефону. Именно поэтому у меня не возникло никаких сомнений на счет страховки. Тем более, что менеджер очень четко все объяснила.10 ноября я пришла в банк, с молодым человеком, чтобы уточнить еще раз всю информацию, касательно страховой премии. Менеджер в очередной раз заверила, что чем быстрее мы погасим кредит, тем больше денег мы сможем вернуть. На всякий случай, я решила позвонить в страховую, чтобы уточнить процедуру возврата страховки при досрочном погашении. По телефону консультант, неожиданно для меня, сообщила, что по моему страховому полису вообще не предусмотрен никакой возврат страховой суммы. Единственный шанс для меня вернуть деньги - расторгнуть страховку в течение 10-ти дней. Я направила в страховую все необходимые документы и заявление на расторжение страхового договора. 03 декабря мне пришел ответ о том, что страховая премия не подлежит возврату, что уже не было для меня неожиданностью. В свою очередь, та самая менеджер банка теперь, простите, с наглой рожей, заявляет, что она не говорила мне, что страховка вернется. Я, конечно, понимаю, что нужно внимательно читать договор и все проверять. Я согласна, что есть пункты, о которых банки недоговаривают, умалчивают. Как, к примеру, тот факт, что страховка не являлась для меня обязательной. Но это ведь не значит, что сотрудники банка вправе предоставлять абсолютно ложную информацию? В конце концов, у меня есть свидетель, который вместе со мной 20 раз переспросил, вернется ли страховки и все 20 раз нам сказали, что вернется, просто не в полном объеме. Тот факт, что за первый месяц кредита я внесла уже 44000руб. подтверждает мое намерение погасить кредит досрочно. А значит, я ни за что бы не согласилась на условия кредита, если бы знала, что заплачу еще и 15000 в страховую компанию. И еще один момент: мне также хотели навязать услугу смс-информирования за 530 рублей. Я от нее отказалась, однако потом я почему-то все-таки увидела этот пункт в договоре. Намерена теперь предпринимать любые меры до тех пор, пока сотрудница Владимирского отделения банка "ренессанс кредит" Мосалева Ольга не будет уволена! Это откровенное мошенничество и обман клиентов!