Райффайзенбанк был открыт в Австрии в 1886 году. В России работает с 1996 года. Учреждение принадлежит банковской группе «Raiffeisen». Председатель правления банка – Сергей Монин. Клиентами являются около 14 млн человек.
Частным лицам Райффайзенбанк предлагает вклады, потребительские кредиты, ипотеку, автокредиты, кредитные карты, обмен валют и другие финансовые услуги, воспользоваться которыми можно с помощью интернет-банкинга.
Учреждение имеет около 200 офисов, расположенных в большинстве субъектов Российской Федерации. Сеть банкоматов превышает 1,3 тыс. устройств.
Кирилл Бокуняев
27/05/2010
Полностью разочаровался в данном банке. Ранее когда брал 3 года назад кредит токого не было. 21 апреля моя жена подала заявление о предоставлении кредита в отделение "Смоленское" г. Москвы. Обещали рассмотреть в течении 5 – ти дней. Одним из условий заявления было дача согласия на предоставление кредита по телефону. Устав спрашивать по телефону о судьбе заявки, и подумав что нам отказали мы забили на этот банк. Приблизительно после 15 мая моей жене звонят из банка и спрашивают ( она была за рулем) о кредите и согласна она его взять, та забыв про то что писала в заявлении соглашается.
21 мая ровно через месяц после подачи заявления приходит SMS сообщение о поступлении денег на счет. Договора мы не заключали и на руках у нас нет ни одного документа. Идем разбираться в банк. Сотрудники заученными фразами повторяют одно и тоже: Подписав заявление в согласились с условиями договора, условия которого размещены на сайте, график платежей вам выдавался предварительный других не будет, никаких документов с подписью банка вы не получите. Вам звонили из банка и вы в телефонном разговоре подтвердили свое согласие на предоставлении кредита, разговор записан, хотите отказаться снимайте деньги, платите проценты и возвращайте назад. Я не против взять кредит, но у меня на руках должен быть договор.
Уже 5–й день веду переговоры с банком, в результате я понял их позицию, что ни одного подписанного документа от них я не получу, таковы условия кредитной программы. Т.е если в дальнейшем с банком возникнут проблемы при обращении в суд у меня на руках не будет ни одного документа подтверждающего что я заключил договор на данных условиях.
Читая внимательно общие положения предоставления кредита я обнаружил что банк включает в них штрафные санкции за просрочку, несмотря на решение ВАС о незаконности. Сотрудник банка на вопрос почему ответил, да знаем о решении ВАС, но санкции остаются.
Мое мнение обходить этот банк стороной, поскольку предоставляя кредиты на таких условиях (при приемлемой % ставке) без оформления документов, в нарушении ГК России, они потом могут легко обмануть клиента.
Написал претензию в банк, жду ответа, кредит я конечно возьму, тем более что деньги перечислили, но буду добиваться всеми способами (жалобы во все инстанции) добиваться заключения письменного договора.
О результатах буду сообщать.
Ответить на отзыв