Райффайзенбанк был открыт в Австрии в 1886 году. В России работает с 1996 года. Учреждение принадлежит банковской группе «Raiffeisen». Председатель правления банка – Сергей Монин. Клиентами являются около 14 млн человек.
Частным лицам Райффайзенбанк предлагает вклады, потребительские кредиты, ипотеку, автокредиты, кредитные карты, обмен валют и другие финансовые услуги, воспользоваться которыми можно с помощью интернет-банкинга.
Учреждение имеет около 200 офисов, расположенных в большинстве субъектов Российской Федерации. Сеть банкоматов превышает 1,3 тыс. устройств.
Константин
04/04/2011
Захотел закрыть дебетовую карточку, сняв с нее остаток. Пришел в отделение, а там говорят, что вы мол являетесь клиентом типа Б и Вас в нашей базе нет, позвоните по бесплатному телефону... Сами сотрудники банка по этому телефону позвонить не смогли – не дозвонились.
Дома позвонил по указанному телефону – там четко сказали, что зайдите в банк напишите заявление на закрытие карточки и на перевод с нее денег.
Пришел в отделение, прождал там около часа пока сотрудница банка дозванивалась до своих коллег и после всего этого мне дали платный (!!) московский телефон – мол сам звони. Попросил, чтобы она сама позвонила по этому номеру и все выяснила – в итоге получил ответ, что она не может позвонить, т.к. в их отделении меж город заблокирован.
Ужас! Сплошное отфутболивание, идиотизм и некомпетентность со стороны руководства банка (не смогли создать единую базу клиентов!) и рядовых сотрудников (посредников наплодили а работу работать не в состоянии).
Отделение по ул. Дуси Ковальчук, 258⁄1 г. Новосибирска.
Дома позвонил по указанному телефону – там четко сказали, что зайдите в банк напишите заявление на закрытие карточки и на перевод с нее денег.
Пришел в отделение, прождал там около часа пока сотрудница банка дозванивалась до своих коллег и после всего этого мне дали платный (!!) московский телефон – мол сам звони. Попросил, чтобы она сама позвонила по этому номеру и все выяснила – в итоге получил ответ, что она не может позвонить, т.к. в их отделении меж город заблокирован.
Ужас! Сплошное отфутболивание, идиотизм и некомпетентность со стороны руководства банка (не смогли создать единую базу клиентов!) и рядовых сотрудников (посредников наплодили а работу работать не в состоянии).
Отделение по ул. Дуси Ковальчук, 258⁄1 г. Новосибирска.
Ответить на отзыв