Райффайзенбанк был открыт в Австрии в 1886 году. В России работает с 1996 года. Учреждение принадлежит банковской группе «Raiffeisen». Председатель правления банка – Сергей Монин. Клиентами являются около 14 млн человек.
Частным лицам Райффайзенбанк предлагает вклады, потребительские кредиты, ипотеку, автокредиты, кредитные карты, обмен валют и другие финансовые услуги, воспользоваться которыми можно с помощью интернет-банкинга.
Учреждение имеет около 200 офисов, расположенных в большинстве субъектов Российской Федерации. Сеть банкоматов превышает 1,3 тыс. устройств.
Client
14/09/2011
Я являюсь клиентом этого банка года с 1998–99. Банк не выбирал – счет был открыт по зарплатной программе. Обслуживание всегда было хамским. Нет, это не касается девочек, отвечающих по телефону, и относится не ко всем сотрудникам в отделениях (в большинстве случаев к ним претензий никаких нет). Речь идет о клиентской политике банка. Примеров можно привести множество: если кончается карта, то никто не предупредит; при открытии второго счета не предупредят, что по 2 разным счетам у тебя будет 2 разных "домашних" отделения; твой номер телефона известен банку
для рассылки рекламы, но неизвестен, когда требуется выслать
авторизационный код для оплаты услуг в Интернет (а может можно было заранее предупредить, что с какого–то времени требуется мой номер мобильного для совершения операций???); молодой человек, крича "Я сотрудник этого банка" и помахивая служебным удостоверением может растолкать очередь в отделении и потребовать обслужить его.
Сегодня терпение лопнуло. Видя, как теряю деньги из–за чужого
непрофессионализма, решил, что с меня хватит. Достало!!! Ухожу.
для рассылки рекламы, но неизвестен, когда требуется выслать
авторизационный код для оплаты услуг в Интернет (а может можно было заранее предупредить, что с какого–то времени требуется мой номер мобильного для совершения операций???); молодой человек, крича "Я сотрудник этого банка" и помахивая служебным удостоверением может растолкать очередь в отделении и потребовать обслужить его.
Сегодня терпение лопнуло. Видя, как теряю деньги из–за чужого
непрофессионализма, решил, что с меня хватит. Достало!!! Ухожу.
Ответить на отзыв