Отрицательный отзыв
Светлана
11/12/2013
долг образовался в связи с тем, что банк самовольно перевыпустил карту, снял деньги, и пару лет молчком начислял %, при чем не уведомлял меня о данных операциях, на тот момент данной картой я не пользовалась, причем, если бы не попросила перевыпустить карту, наверное, об этом бы и не узнала, долгая переписка с банком привела к списанию данного долга.
А неделю назад столкнулась с очередной проблемой, в связи с изменением фамилии написала заявление в отделение Бакунинское, неделю меня мурыжили с перевыпуском, Калл–центр отмазывался, что карта в пути, то на перевыпуске, а через 8 дней, позвонив нашему зарплатному менеджеру, узнала, что ее даже не начали перевыпускать! уточнили, что я написала в отделение только одно заявление о смене фамилии, а заявление на перевыпуск не оформила, однако, я подписала 4 листа с заявлениями, интересно, куда их сотрудники дели? В общем, я разочаровалась в банке и в их "специалистах", полный хаус в данном отделение, про другие ничего не могу сказать, т.к. не сталкивалась. Могу сказать только одно, если бы не счет нашей организации в этом банке, клиента в моем лице банк бы уже давно потерял