Райффайзенбанк был открыт в Австрии в 1886 году. В России работает с 1996 года. Учреждение принадлежит банковской группе «Raiffeisen». Председатель правления банка – Сергей Монин. Клиентами являются около 14 млн человек.
Частным лицам Райффайзенбанк предлагает вклады, потребительские кредиты, ипотеку, автокредиты, кредитные карты, обмен валют и другие финансовые услуги, воспользоваться которыми можно с помощью интернет-банкинга.
Учреждение имеет около 200 офисов, расположенных в большинстве субъектов Российской Федерации. Сеть банкоматов превышает 1,3 тыс. устройств.
Мария
11/12/2013
И первое мое знакомство было с банком не очень хорошим. Я пришла в банк, там было не очень много народу ,подошла к специалисту И. Стародубцева которая сидела тыкала в сотовый телефон, и спросила не могла бы она оформить мне зарп.карту ,на что она сначала сказала да конечно, потом решила что это не ее обязанность и отправила меня в другой зал делать карту. Там очень милая женщина все мне сделала и сказала в какой день приходить за получением. Я дождалась этого дня и отправилась в банк, при этом отпросилась с работы и как загнанная лошадь летела в банк получать карту, прибежала, подхожу снова к И. Стародубцевой, прошу ее посмотреть не готова ли моя карта, на что она снова мне говорит"сейчас". Потом к ней подошел ее колллега с вопросом каким то, я все понимаю она была занято, я терпеливо ждала, за мной сзади подошел мужчина и встал в очередь, Инна сидела и тыкала в телефон, мужчина у нее спрашивает "не сходим ли мы в ячейку" Инна встает и собирается идти в ячейку ,игнорируя моя просьбу и игнорируя то что я была в очереди первая, я снова спрашиваю у нее не посмотрит ли она мою карту, на что она мне отвечает что у нее открыта другая система, я была просто в шоке, а что закрыть систему нельзя и посмотреть мою карту, и что это за Избирательность клиентов, я такой же клиент как и мужчина, почему его просьбу надо выполнять не медленно игнорируя остальных клиентов. Я была просто в шоке такого обслуживания притом во второй раз! Вышла из банка в отвратительном настроении. НЕ ожидала такого от данного банка, не все такие специалисты в банке есть и хорошие, но Инна явно перегибает палку. Как так можно я стояла ждала пока она закончит там что то делать, она в это время тыкала в телефон ,а потом и во все переключилась на другого клиента как будто меня там во все и не было, и что за странный ответ "у меня открыта другая система" А зачем тогда она мне изначально сказала, что может посмотреть мою карту. Так на этом дело не закончилось, она по пути в свою ячейку быстро спрашивает у меня когда я оформляла карту, я ответила что в такой то день и мне сказали прийти к вам так как она уже готова, она не глядя никуда говорит что карта не активирована еще, на следующий день я звоню в банк и спрашиваю не готова ли моя карта на что мне милый женский голос отвечает что она готова, я ради интереса спрашиваю а могла ли я ее забрать вчера или она была не активирована ,на что женщина отвечает что я могла ее забрать еще вчера. Вот такая ситуация...
Ответить на отзыв