Отзыв про Райффайзенбанк

Обслуживаюсь на Ленинском проспекте,66..Решила погасить частично досрочно кредит.И столкнулась с полной некомпетенцией сотрудников и нежеланием их работать.Я хотела сократить срок кредита –при частично досрочном погашении–мне отказали!Хотя при предоставлении кредита–нигде про это не говорилось–объяснить почему–сотрудники банка не смогли–пожимают плечами–и молчат!Внесла платеж–распечатывают заявление–там–написано про возможность сократить срок кредита–задаю вопрос–опять пожимание плечами!Теперь я выяснила–что произойдет списание и через неделю мне опять надо вносить очередной платеж–этого сотрудники банка не объяснили и не предупредили!Новый график платежа распечать не могут–но информацию по кредиту без конечных итоговых сумм–предоставили.Пришлось выбить из сотрудницы буквально–шаблон–заявление спросьбой предоставить новый график платежа–который почему то сотрудница не захотела переслать на эл адрес–а надо брать его в их банке–думаю–опять какой обман–такое впечатление–у меня сложилось–что меня обманывают в этом банке–во всем!Я внесла платеж–а от меня скрывают реальные суммы остатка и переплаты!Предоставляют какой–то информационный лист–вместо моего графика!Не могут четко ответить на вопросы по моему кредиту! Все скрывается–все замалчивается–пожимается плечами!..Впечатление отвратительное. При размере ежемесячного платежа в 8334 руб–я внесла 41 000 руб–сократив всего лишь переплату на 10 тыс! Сотрудница мне–перед тем как я внесла эту сумму–предоставила так же инфор график–где у меня должна быть сокращена переплата на 30 тыс! Предатсвляете мое негодование? потом–просто пожимает руками и плечами! Если посчитать на калькуляторе–тупо не можешь–не говоря уже о программе–которая тоже то считает–то не считает! И спрашивать больше –не у кого–я разговаривала со старшим сотрудником! Что говорить об остальных!