Райффайзенбанк был открыт в Австрии в 1886 году. В России работает с 1996 года. Учреждение принадлежит банковской группе «Raiffeisen». Председатель правления банка – Сергей Монин. Клиентами являются около 14 млн человек.
Частным лицам Райффайзенбанк предлагает вклады, потребительские кредиты, ипотеку, автокредиты, кредитные карты, обмен валют и другие финансовые услуги, воспользоваться которыми можно с помощью интернет-банкинга.
Учреждение имеет около 200 офисов, расположенных в большинстве субъектов Российской Федерации. Сеть банкоматов превышает 1,3 тыс. устройств.
Андрей
17/01/2014
Прошел по банкам из рейтинга Топ 10, ситуация с уровнем обслуживания озадачила. в Райффайзене на все мои конкретные вопросы дали весьма конкретные ответы, обещали лояльность и оперативность в работе, подарки и бонусы при открытии счетов (чего мне совсем не нужно). На горизонте замаячила надежда привычных, нормальных взаимоотношений. В итоге: один счет открыли к 15–му января, второй не открыт до сих пор, хотя 27 декабря сдал все документы и слезно попросил не тянуть с открытием валютного счета, т.к. платить нужно было еще вчера. По уже открытому счету попросил оформить овердрафт на скромную сумму равную трети месячного оборота, что предварительно обсуждалось и являлось одним из условий открытия счета. В ходе сбора документов столкнулся с абсурдными требованиями, противоречащими Налоговому кодексу, то есть оплаченный Патент, как льготный налоговый режим для ИП, банком не признавался как факт уплаты налогов, подавай им декларацию! пока я не настоял на уточнении этого момента у руководства банка, хоть к обеду разобрались!. Получается, весь 2013 год сотрудники банка работали в неведении, чем живет и как отчитывается малый бизнес. Попросили заполнить балансовый отчет за 13 год на их бланке. Что же, умничать, что данный документ не является отчетным для ИП на Патенте – не стал. Попытался заполнить, благо строк было с десяток. Моего экономического образования и опыта не хватило для сведения актива и пассива. Обратился к знакомому глав. буху крупной компании. Совместные усилия результата не дали. Пошел в банк с вопросом что и как делать с этим балансом. Ответ озадачил: "ой, это не то совсем, что нужно". Вот и я думаю: А это ли мне нужно для работы или, похоже, я ошибся дверью? Время потратил, исполнял любое требование банка в абсолютной точности, а счет открыл только на ИП, в овердрафте отказали на этапе приема документов потому что обороты за полугодие подтвердил выписками из Инвестбанка в виде реальных выписок (как под запись попросили)...Конечно же, после потери огромной суммы денег в Инвестбанке, я не хотел рассматривать Банк ниже десятки в рейтинге. Однако, пойду в понедельник в Европейский. Работать нужно в команде профессионалов, которые говорят с тобой на привычном языке. А Вы – думайте сами, что нужно Вам больше : громкое имя банки и уверенность в непотопляемости в плане лишения лицензии, или оперативность и взаимопонимание в работе с присутствием постоянного страха за завтрашний день.
Ответить на отзыв