Райффайзенбанк был открыт в Австрии в 1886 году. В России работает с 1996 года. Учреждение принадлежит банковской группе «Raiffeisen». Председатель правления банка – Сергей Монин. Клиентами являются около 14 млн человек.
Частным лицам Райффайзенбанк предлагает вклады, потребительские кредиты, ипотеку, автокредиты, кредитные карты, обмен валют и другие финансовые услуги, воспользоваться которыми можно с помощью интернет-банкинга.
Учреждение имеет около 200 офисов, расположенных в большинстве субъектов Российской Федерации. Сеть банкоматов превышает 1,3 тыс. устройств.
Алиса
08/12/2014
Банк не оказывал мне услуг по кредитованию около года, деньги я не снимала, картой не пользовалась вообще. Объект для начисления штрафов и процентов отсутствует. Но сотрудники банка формируют на моем счете фиктивные штрафные начисления и проценты за неоказанные услуги. Т.к. начисление годовой комиссии услугой по кредитованию не является. Картой не могу пользоваться уже третий месяц из-за бардака на счете.
О том, что мне начислена годовая комиссия банк не спешил меня извещать, но настойчиво требует оплатить неправомерно начисленные штрафы и проценты. Мне шлют требования об оплате по СМС, приходят письма по e-mail и телефонные звонки с автоответчика угрожающего характера. Особенно возмущает то, то банк не заботился о том, чтобы я быстрей оплатила начисленную годовую комиссию. Вместо этого банк тихо неправомерно начислял штрафы и проценты, а теперь прибегает к политике давления и шантажа. Уровень обслуживания в банке стремительно падает и методы работы перестали быть цивилизованными. Проценты начисляются неверно - я пересчитывала, сумма берется один бог знает откуда, либо под другой процент (не тот, что прописан в договоре). По выписке, которую можно получить в банке, начисленная сумма процентов и период начисления не показывается вообще. На днях сотрудники банка в г.Мытищи даже не смогли мне сказать за какой период у меня начислены проценты, с какого числа началось их начисление и как они начисляются. Про процентную ставку мне только важно заявили что это "ГОДОВОЙ процент". На этом их познания закончились, в чем они были вынуждены признаться, и мне заявили, чтобы я заказывала за 1000 руб. подробную расшифровку и по ней разбиралась дальше. Причем гарантий, что и в этой выписке есть полная информация - никакой. Если у банка 100 млн. клиентов и с каждого хотя бы по 100 руб. лишних на неправильном начислении процентов хотя бы по разу в год - представляете какой левый доход имеет банк? Ведь из-за 100 руб. никто в суд не подаст, претензии банк или игнорирует или отказывает. Посчитайте - примерно 10 млрд. в год банк срубает влегкую! Причем у меня идет начисление штрафа на штраф и процентов на проценты!
Ответить на отзыв