Отзыв про Райффайзенбанк

Акционерное общество "Райффайзенбанк"
129090, г. Москва, ул.Троицкая, д.17, стр. 1
8 (800) 700-91-00 +7 (495) 721-99-00
info@raiffeisen.ru
www.raiffeisen.ru
Положительные 42 / Отрицательные 364 / Подозрительные 3

Райффайзенбанк был открыт в Австрии в 1886 году. В России работает с 1996 года. Учреждение принадлежит банковской группе «Raiffeisen». Председатель правления банка – Сергей Монин. Клиентами являются около 14 млн человек.

Частным лицам Райффайзенбанк предлагает вклады, потребительские кредиты, ипотеку, автокредиты, кредитные карты,  обмен валют и другие финансовые услуги, воспользоваться которыми можно с помощью интернет-банкинга.

Учреждение имеет около 200 офисов, расположенных в большинстве субъектов Российской Федерации. Сеть банкоматов превышает 1,3 тыс. устройств.  

Отрицательный отзыв
Екатерина 27/07/2015
После ухода из компании карта осталась, на карте ничего не было. Через пол года я решила все таки закрыть карту и оказалось что там минусовой баланс! В течении нескольких месяцев с меня списывали ежемесячно по 170 руб. за пакет услуг "Оптимальный", который я не подключала. Услуги пришлось оплатить, потому что ругаться с девушками в отделении просто бесполезно и вообще некрасиво. Я вообще ругаться не люблю. Написала заявление о закрытии 5 июня. Но сегодня мне пришло сообщение - уважаемый клиент, оплатите услуги за июль! Оператор сообщил, что это видимо ошибка в банке, но они ничего поделать не могут и мне нужно идти в отделение, разбираться там, писать заявление о том, что списание было ошибочно. (С какого счета интересно они списывают если он еще закрыт в июне?). На мой вопрос "Что если я просто не буду оплачивать услуги, которые мне оказаны после закрытия счета?" девушка сказала, что меня ждет коллекторское аг-во, что они меня найдут и мне все равно прийдется оплатить. Итак, банк ошибся, сумма 170 руб., вместо того, чтобы уладить это со своей стороны они: 1. Предложили мне разобраться самой (сейчас лето и пора отпусков, я не хочу тратить свое время из-за чьей-то ошибки) 2. Пригрозили коллекторами из-за смешной суммы 3. Вынудили написать меня негативный отзыв, тем самым (я надеюсь) лишили себя пары клиентов и хорошего рейтинга. Уважаемый банк, надеюсь это стоит 170 руб. Почему я все же решила написать этот отзыв? Представьте сколько у банка клиентов - миллионы? Допустим они ошиблись и 1% от всех клиентов начисляли небольшую комиссию пол года по 170 руб. = 1 020 руб.*1 000 клиентов = 1 020 000 руб. Цена хорошей машины :) А вы хотите быть тем самым клиентом за чей счет кто-то сейчас ездит на новеньком авто?