Райффайзенбанк был открыт в Австрии в 1886 году. В России работает с 1996 года. Учреждение принадлежит банковской группе «Raiffeisen». Председатель правления банка – Сергей Монин. Клиентами являются около 14 млн человек.
Частным лицам Райффайзенбанк предлагает вклады, потребительские кредиты, ипотеку, автокредиты, кредитные карты, обмен валют и другие финансовые услуги, воспользоваться которыми можно с помощью интернет-банкинга.
Учреждение имеет около 200 офисов, расположенных в большинстве субъектов Российской Федерации. Сеть банкоматов превышает 1,3 тыс. устройств.
Мари
08/08/2015
Мне ответили, что за мобильный банк не отображается снятия денег в смс. А зачем тогда он вообще нужен? Объяснила, что я хотела бы видеть информацию о снятии этих 60 рублей, все таки, это мои деньги. При общении со мной девушка не скрывала раздражения, хотя я говорила с ней Оч вежливо, не она же виновата. Мне предложили оформить в произвольной форме по телефону претензию. Обещали, что со мной свяжутся, но так никто и не связался. А чудесные списания продолжаются. Мы оформляли автокредит через этот банк, каждый месяц кладем деньги на карту. Но вот чудеса, в сообщении написана одна сумма, кладем чуть больше, а почему-то остаемся в минусе, продолжаем оставаться должниками.
Так если бы все было так просто, возьми и положи денег, но из-за 26 р., звонки начинаются сразу, не важно когда, в будни или в выходные, (одно сходство, с утра пораньше)сотрудники, абсолютно не умеют общаться с клиентами. Полчаса говорят о всякой ерунде, вместо того, чтобы сразу сказать, что хотели.
Все бы было хорошо, но агрессия и странная подача информации сотрудниками- это уже ни в какие ворота.
Спрашиваю, о какой задолженности идет речь? А в ответ слышу набор слов, неотеосчщийся к ответу. А в конце еще и предупреждение, что пока я не погашу, мне будут звонить "в столь ранний час, каждый день".
Лучше бы для клиентов старались, а не только для себя.
Не было бы долгов и звонков, если бы банк предоставлял достоверную информацию о состоянии счета.
Ответить на отзыв