Отзыв про ОТП Банк

Добрый вечер! Взяла в магазине мебель в кредит, первый месяц заплатила вовремя сумму ежемесячного платежа, второй платёж был оплачен мной в Миллеровской отделении ОТП банка 11 января с помощью специалиста банка (молодого человека) через терминал тремя суммами, так как задолженность была досрочно погашена. По приходу домой обнаружила, что сотрудник ошибся с цифрами в счете, пришлось 12 января возвращаться в ОТП банк, писать заявление,чтобы с неправильного счета перенаправили на мой личный счет. Сотрудники данного банка заявили мне, что деньги переброшены на мой счет 12 января, на мой счет денежные средства должны были попасть за 1–2 дня и списаться вовремя,т.е. 14 января в дату погашения платежа. Самое интересное то, что сумма эта где–то затерялась и до 18 января денежные средства еще не поступили на мой счет и банк требует оплаты % за следующий месяц, но я же оплатила всю сумму задолженности досрочно и не моя вина, что работники банка не могут разобраться в сложившейся ситуации и найти "затерявшиеся" мои деньги, естественно это претензия в адрес сотрудников банка, которые не вовремя перечислили денежные средства, оплата была произведена ВОВРЕМЯ до даты ежемесячного погашения платежа. Убедительная просьба к руководству ОТП банка сменить сотрудников на более квалифицированный персонал. И не забывайте, что Клиент– всегда прав! Поставьте себя на место клиента и вы поймёте, как это неприятно когда к вам подобное отношение, где–то и вы являетесь клиентами представьте, что к вам относятся точно так же!