Отзыв про ОТП Банк

Сам банк меня,в принципе, устраивает. Я являюсь неоднократным его клиентом. Дело было в Калининграде, тц Эпицентр, маг. Максимус, 2 эт, кредитный отдел. Я взяла кредит 9.09.2012., небольшой, но суть не в этом. Когда пришло время первого платежа, я оплачиваю его через терминал банка. Через несколько дней мне звонят из платежной системы и говорят, что мой платеж не поступил в банк из–за неверного лицевого счета и договора, хотя я все ввела правильно. Я иду в кредитный отдел, где оформила кредит, выясняется,(другим сотрудником), что мой кредит был переоформлен, изменен №договора,лицевого счета и график платежей, из–за сбоя системы, но меня почему–то не известили об этом, вследствие чего я получаю просроченный платеж и попорченные нервы. Пока сотрудница ОТП банка выясняла в чем у меня проблема, сама звонила по телефону, извинялась передо мной, появляется сотрудница (Салтыкова Н. Н), которая оформляла мне кредит, начинает мне грубить, перебивать, не дает сказать ни слова, врет ( извиняюсь за лексику), что звонила мне, а у меня был выключен телефон, что вообще, все это мои проблемы, а не ее. Я была ошарашена хамством, человек я неконфликтный, в банках сталкиваюсь с таким впервые. Я не уверена, что девушка ведет себя адекватно и с другими клиентами банка. Пожалуйста, обратите на это внимание, очень неприятно, что такие сотрудники работают в этом банке.