Отзыв про ОТП Банк

Здравствуйте! Брала потребительский кредит в 2010 году на 23 тыс.Оплачивала через оператора МТС.Потом мне позвонили с банка и сказали,что нет платежей.Пошла разбираться в МТС и там мне сказала,что у них,оказывается,поменялась система.В общем,не сразу,но деньги вернули.Пошла оплачивать на почту,но там не приняли,потому что количество цифр не соответствовало для их перевода.Пошла где оформляла кредит.Молодой человек долго не мог понять в чем дело.Стала звонить Вам и мне через некоторое время (не сразу) прислали соответствующие цифры,но в этом промежутке мне уже позвонили и в строгой форме сказали,что будут подавать в суд,слушать объяснения не стали.Когда я сказала,что оплачу,то ответ был– мы закрыли ваш счет и вы не сможете оплатить,т.е.только через суд.И скажите,что мне нужно было делать? Я стала ждать,предварительно проконсультировавшись со специалистом,который подтвердил,что если счет закрыт,то отправлять не надо.Потом мне позвонили вежливые сотрудники,которые сказали,как выйти из этой ситуации.Я им очень благодарна,и даже сказали,чтобы не слушать коллекторов,так как кредит я брала у банка,а не у них.Вы,знаете,как приятно,когда сотрудники обучены правильно воспринимать ситуацию,а главное разъяснять все,доступным для клиента языком.Так что,за таких сотрудников Вам спасибо.Мой договор был номер 2420958205.27 мая 2012 года мне пришла смс,что мои обязательства выполнены перед банком.У меня вопрос: могу ли я взять кредит наличными в вашем банке? Благодарна буду за ответ. С уважением Ваш бывший клиент Лариса.