ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.
ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.
ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.
то за "мобильный банк", который никакой информации не предоставляет, кроме как напоминает не забыть внести очередной платеж (ни поступление денег, ни сколько потратили, ни остаток в этих смс не указывается).
Я решила позвонить на горячую линию, узнать сумму для погашения, но в течение 2–х часов так и не смогла туда дозвониться.
Придя в банк, чтобы узнать остаток по счету и задолженность которую нужно погасить мне ответили, что такой информации они не предоставляют (нет доступа к базе данных), звоните на горячую линию, это ваши проблемы, как хотите так и дозванивайтесь. Вы пользовались картой, так вот теперь будьте добры погасить долг и указали мне на дверь!
Более хамского обслуживания, как в этом ОТП–банке я ещё ни в одном банке не видела.
Я попросила их дозвониться на эту линию, но после часа ожидания у них тоже ничего не вышло.
Вечером я все же смогла наконец дозвониться оператору, объяснила ситуацию с этой картой, что она мне не нужна и хочу отказаться от нее, на что мне сказали, что не все так просто и это долгая история. Сначала гасите долг, а через неделю снова звоните и узнавайте сумму процентов, которые вам начислят, а затем гасите проценты.
В общем замкнутый круг какой–то.....Похоже придется обращаться в суд иначе нет этому конца.