ОТП Банк

Отзыв про ОТП Банк

Акционерное общество «ОТП Банк»
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16 А, стр.1
+7 (495) 775-47-75
info@otpbank.ru
otpbank.ru
Положительные 288 / Отрицательные 1740 / Подозрительные 5

ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.

ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.

ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 134 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания.

ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.

Отрицательный отзыв
Сергей Борисович 03/03/2013
23.02.2013 примерно в 16:45 я осуществлял погашение кредита по кредитной карте путем внесения наличных в банкомат в офисе банка на Ленинградском шоссе, 16. Платеж был на сумму 50 000 руб (10 банкнот) по 5 000 руб. Банкомат принял деньги, написал, что сумма заблокирована, предложил подождать 150 минут и завис. Так как это был праздничный день, то офис закрывался через 15 мин. Сотрудники мне объяснили, что такое бывает, дали заполнить бланк претензии и приняли его. Когда я позвонил в этот же день в call–центр, мне объяснили, что в течение 1–2 дней со мной свяжется отдел претензий. Прошла уже неделя – со мной никто не связался. Деньги на мой счет так и не поступили. А требуется ведь всего лишь разблокировать и зачислить на счет сумму платежа.
А ведь проценты будут начисляться!?
Меня поразило, что менеджер искренне удивилась – зачем я погашал кредит наличными через банкомат. Ведь, по словам менеджера, банкоматы у нас банке очень ненадежны и надо было пользоваться платежной платформой (терминалом).