Положительный отзыв
Татьяна Викторовна
05/03/2013
Уважаемый банк ОТП я являюсь клиентом вашего банка. Первый кредит в вашем банке взяла 2011 году. Была довольна. Понравилось ваша честность по отношению к заемщика. Предыстория: Прихожу оплатить кредит в магазин Эльдорадо он рядом с моей работай. Замечательный оператор магазина так ловко орудует клавиатурой, что буквы в фамилии куда–то исчезают. Ладно, потратили 2 недели, чтоб исправить ошибку. При ошибки деньги просто повисают в банке и на счет не поступают. Снова прихожу в любимый магазин Эльдорадо. Любимый оператор выдает мне бланк для оплаты кредита я панически проверяю, оплачиваю, жутко спешу. И вот новый сюрприз дама распечатала бланк с реквизитами закрытого счета а я как не внимательная дурра оплачиваю и разумеется деньги поступают в другой банк. Тетя глазами хлопает, че делать не знает, предлагает звонить в банки. Но я то знаю чем это пахнет, как минимум 1 месяцем ходьбы к ним с документами и паспортом плюс очередь пострадавших и минут 30 ожидания ответа. Вот я решаюсь напрямую обратится в ваш банк и уладить проблему. Как я была удивлена что у такого банка такие тупые операторы. Прихожу в магазин технике в Адлере пойму М.Видио. ищу представителя Сителен банка увы его нет, трубку не берет, звоню им в банк. Наконец–то взяли трубку объясняют, что мне необходимо написать заявления в ОТП о переводе денег на счет Сетелена. Ищу ваших представителей, как мило их так много но никто не собирается работать с гражданами и отправляют в др. банки ,а я не могу мне они нужны, жду прошу и вот свершилась мне дали бланк но как его заполнять из 5 человек никто не знал, даже звонили куда–то. Заполнили кое как, отправили, проходит пару дней и вот я разговариваю с оператором ОТП который просит написать повторно заявления, так как приведущее не куда не годится. И так начинается мой поход с одного магазина в другой но самая наглая была в вашем филиале банка я не выдержала и просто ушла. Пришла в магазин в котором брали кредит и там мне все таки помогли написать зловеще заявления даже не знаю и не хочу знать был ли перевод, пришло ли заявления в ваш банк. Два месяца походов это долго для 1 заявления и теперь я стараюсь, как можно реже обращаться за помощью к вашим сотрудникам. Очень жаль.
Зачем так портить и усложнять людям жизнь все сейчас много работаю проблем валом и тут такая ерунда и столько нервов обидно.
