Отрицательный отзыв
Артур
08/04/2013
Взял кредитную карту с лимитом 63000р, пришла по почте из москвы. Пользовался больше полу года понял что абуза не могу погасить задолженность. 29 марта позвонил в отделение банка 88002007001 поинтересовался полной суммой задолженности, на что мне ответили что погашение идет в 2 этапа, 1 это погашение основной задолженности, 2 погашение процента по карте для полного закрытия. Геморой :o ну бог с ним. Теперь каждый этап 1: мне сказали что основная сумма задолженности составляет 64100, я внес 29 марта именно эту сумму. Сказали позвонить 8 числа для закрытия счета. Позвонил все по тому же номеру оператор мне ясно говорит, вы погасили не всю сумму :o, я мягко сказать офигел, была озвучена сумма задолженности 1856р по основному долгу... Ладно я пошел выше начал разговаривать со старшим специалистом, который сказал что 29 числа у меня были операции по карте, я проверяю смс говорю что это было 26 числа... на вопрос по списанию средств прозвучал ответ от общей суммы задолженности. Хорошо списали сумму 5 апреля где 1700р осталось 62700р. Вопрос сумму % уже списали за что я должен заплатить еще 1856р? Ответ оператора за пользование картой дак вы уже списали 1700, откуда мистическая сумма 1856 :o , проведем расчеты с ежемесячного платежа 3150р списывают 2000р % :o 1000 остаеться на счету, сейчас задолженность состовляет 300р даже если хорошо посчитать % то как вышло 1856? :o Даже если обслуживание карты состовляет 99р в месяц+% от 300р задожности, на что оператор придумал отмаз у вас был просрочен платеж вместо 5 марта вы внесли 6, у меня смс уведомление с зачислением средств 4 марта (просрочки не было), хотя они утверждают что такой информации у них нету. То есть я щяс за 300 р долга заплачу еще 1856р, погашу основной долг из них 100р обслуживание 300р долг, 1500р %, и в след месяца после погашения основного долга мне опять расчитают процент обслуживания карты это опять я должен за платить за пользование карты, которой пользоваться у меня никакого желания нету. На вопрос мне предоставления полной информации по кредитной карте (тарифный план, пользовательское соглашение) мне отказали сказали пишите запрос на Юр. адрес, почему я не могу получить информацию по тарифному плану кредитной карты, которой я уже пользуюсь. За 1.5 часа споров с операторами я ничего не выяснил почему такой долг 1856р??? Почему по желанию отказаться пользоваться картой и погасить долг они не могут мне рассчитать всю сумму сразу??? или сказать 5 апреля мы посчитаем долг позвоните мы вам озвучим его??? В итоге за этот март месяц вместо % и основного долга я переплатил уже 6000 р :o.
