Отрицательный отзыв
константин
15/05/2013
За 3 года использования, наверное "прокрутил" 3 раза "лимит" (т.е. провел операции по карте на сумму около 500тыс. руб.) Проблемы стали возникать с начала 2012г. Получить какую либо инфо, стало практически невозможно (дозвониться например), но пока работал в Королеве, еще было ничего–заезжал непосредственно в банк. Проблемы начались, когда закончилась карта. Во первых, никто не позвонил и не поинтересовался, не хочу ли я перевыпустить карту на следующий срок? (учитывая сумму, прошедшую за 3 года по карте, имел право на это расчитывать, да и практика других крупных банков, к которым, несомненно себя причисляет ОТР, это подтверждает). Плюнул на это, приобрел карту другого банка (благо при моей кредитной истории – это не проблема) и решил закрыть карту. В начале февраля, заехал в отделение банка на м. Электрозаводская, с целью отдать карту и забыть про название этого банка. Не тут–то было! Хоть дело было и в субботу, отстоял около 30 мин., т.к. девушка–операционист была одна. По совету менеджера, написал заявление о закрытии карты в отделении банка, находящимся на Мичуринском проспекте, т.к. мне близко от дома. Заплатил задолженнность и % на тот день и ухал думая, что в следующий раз уже точно распрощаюсь с этим банком. Наивный!!!! Приехав 02 марта в отделение на Мичуринском проспекте, отстояв 20 мин., т.к. девушка–операционист была одна (узнаете ситуацию?), мне было предложено НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ!!!! Я сам работник банка, просто обалдел, хотя бы от несогласованности служб и отделений. (я б за такое, уволил бы пару–тройку человек, вместе с руководителем клиентского отдела) Естественно, писать снова заявление, я отказался. Попросил операциониста, что–бы мне рассчитали все задолженности и % на 02 марта (если помните, карта заккончилась в январе) вкл. 500 руб. –штраф за просроченный платеж, и попытался отдать карту. Девушка – операционнист, довольно нервная особа (наверное была расстроена работой в субботу, а может тем, что ей мешали любезничать с охранником, кстати грубившим посетителям), карту не взяла, заявив что без заявления не имеет права. Ну бог с ним, подумал я, останется на память. И СНОВА ОШИБСЯ!!! Банк не отпускает меня из своих цепких лап. Ежемесячно шлет сообщение об оплате еще каких то штрафных санкций, а с мая аккуратно каждый день звонит и разными голосами сообщает, что у меня задолженность 11 копеек + 500 руб штрафа. Если коротко – нарушены все законодательные нормы банковского права, интересно, если сообщить об этом в ЦЕНТРОБАНК, как отреагируют руководители организации? В общем не все выдерживают славы–работы в россии на рынке кредитов населению!
