Отрицательный отзыв
Голубева Лариса Николаевна
05/09/2013
Хотя навязчивость телеф. операторов изумляет. Пишут по три СМС с одним текстом, напоминают уже когда и кредит то погашен. Оказывается, не простая забота о клиенте ,Клиент платит за СМС. Всучили , можно сказать , кредитную карту. Прислали. Девушка так мило со мной разговаривала , убеждала в полезности этой вещи. Назвала номер карты и тем самым активировала ее. Но милая девушка утаила , что содержание этой карты в месяц– не благотворительность , она стоит денег и немалых более 600 рублей.А мне, пенсионерке с нищенской пенсией, оно надо ?Ладно.А тут , как назло , холодильник крякнул. Пришлось воспользоваться картой. Меня уверили , что в течении 55 дней кредит беспроцентный. Получаю письма из банка с благодарностью за пользование кредитной картой за подписью вице–президента банка , летчика–космонавта , дважды героя Советского Союза Георгия Гречко..Уважаемая итд. Гордость прям. распирает. Уважаемый человек! Опять никакой информации о содержании кредитной карты. Корячусь на даче , выплачиваю кредит полностью ( девять рублей не доложила по невнимательности ) в течении 40 дней и счастливая сплю спокойно. Радуюсь. Ан нет! Приходит СМС , что я должна доплатить 607 руб 81 коп. Думаю проценты набежали за месяц на 9 рублей. Звоню в банк и опять милая девушка очень вежливо и корректно разговаривает со мной и объясняет за что я должна. После 21 сентября я буду должна уже 934.17 коп.. Так вот ВОПРОСЫ К ВАМ : 1.Когда Вы убеждаете клиента воспользоваться кредитной картой Вашего банка , разве Вы не должны объяснить ему и условия содержания этой карты? 2.Тратя ( как оказалось наши деньги) на СМС Вы бы лучше не нервировали клиентов , а сообщали нужную информацию., а не били по темечку многократно СМС с одинаковым текстом! 3.Рассылая Ваши "спасибки" клиенту тоже информируйте его за что он Вам должен.Мы , пенсионеры , народ , как известно , законопослушный и правильно воспитанный во времена полетов Г. Гречко. Дурачить Вас не собираемся . Но и Вы , будьте любезны , не пугайте нас , предоставляйте информацию как положено.4.А все Ваши клиенты могут читать латиницу? Может, надо писать по–русски просто ? ? Я ,конечно,заплачу ,все,что надо,но клиентом Вашего банка быть не хочу. Прошу дизактивировать мою кредитную карту.С уважением ко всем добросовестным работникам банка. Ваш ,надеюсь, бывший клиент. Мой счет № 40817810800096772003
