Отзыв про ОТП Банк

Я ответила,что не помню кодовое слово,после чего меня попросили назвать номер и серию паспорта,я ответила. И тут началось удивительное,у меня спросили девичью фамилию матери,школу,которую я закончила,год рождения матери. На год рождения матери запнулась,но ответила. Оператор сказала ,что я не владелец кредита и не будет предоставлять мне информацию по остатку. После вопроса почему,она сослалась на какой–то закон,буд–то мой сосед узнает это остаток. Цирк. Я долго пыталась убедить,что я являюсь владельцем договора,но мне сказали обратиться в банк,где я брала кредит. Кредит я брала в точке продаж и в другом городе,на что мне ответили все равно идти в банк. Долго со мной спорили и не хотели говорить остаток.Я положила трубку и перезвонила. Новый оператор спросил мои данные и когда яя сказала,чтоне помню кодовое слово,то попросили назвать паспорт ,после чего сказали мне остатк долга.Так почему такие вопросы задавал мне предыдущий оператор.Что за глупости и откуда вам знать где я училась и когда родилась моя мама.Может я вообще сирота из дед дома! Считаю полным неуважением данные препинания.