Отрицательный отзыв
Игорь
21/06/2014
Для начала удивил факт, что в терминалах OTP банка для оплаты кредита OTP банка берётся дополнительная комиссия за погашение кредита. Как гасить кредит без этой комиссии, и вообще чем она в данном случае обоснованна, объяснить никто из работников банка внятно не смог. Ладно, с учётом того, что дополнительная комиссия не превышала проезда в одну сторону на автобусе, а платил в обеденный перерыв на работе, а близко других вариантов оплаты не было, забил на это и платил с этой комиссией. Спустя некоторое время, после погашения кредита, выяснилось, что вспышка не работает в некоторых режимах с камерой, причём это недоработка данной модели производителем, сдал в сервис, Через неделю выдали акт. Аналогичной в магазине не оказалось, встал вопрос о возврате денег. Потребовалась справка с банка. обратился в ближайшее отделение, где мне сказали, что в городе всего один филиал может мне её выдать и тот находится через пол города, т.е. до него добираться не меньше часа, и что самое замечательное, работает как и все остальные филиалы с 9 до 18, и не работает в воскресенье, т.е. Получить справку в рабочий день не представляется возможным, не уходя с работы, из за графика и отдалённости филиала выдающего справки (1 на весь город), а в выходные этот филиал благополучно так же выходной, как и все остальные. Попытался связаться с банком, для решения вопроса получения справки, и узнать, может ли кто то другой с моим паспортом и договором получить её за меня, на звонок ответил авто информер, который заявил что я идентифицирован по номеру телефона и предложил ввести последние 4 цифры договора, на ввод этих цифр никакой реакции. Просьба повторилась ещё 2 раза, после чего связь была прервана. Возможность соединения с оператором для решения вопроса даже не была предоставлена. На сайте банка так же есть skype, но на него так же никто не отвечает. С таким "замечательным" сервисом в банке сталкиваюсь впервые.
